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区域性数字参考咨询服务合作模式研究.pdf
28 图书馆杂志(Library Journa1) 2008年第6期(Vo1. !: !:
区域性数字参考咨询服务合作模式研究
王 希
(温州大学图书馆 325035)
文 摘 本文分析了建立区域性合作数字参考服务模式必要性,并从区域性合作优势、合作互
补性、合作咨询问题的特点三方面进行分析,提出了区域性合作数字参考服务模式,通过建立
有效协调管理机制来确保灵活的合作模式。
关键词 合作数字参考服务 区域性 合作模式 协调管理
Model of the Regional Collaborative Di西tal Reference Services
Wang Xi(Wenzhou University Library,325035)
Abstract:The paper analyzed the necessary and advantages of the regional collaborative digital refer-
ence services from three aspects,brought up the model of the regional collaborative digital reference
services,and regarded should establish the effective management to ensure the flexible collaborative
mode1.
Key words:Collaborative digital reference services,CDRS,Region service model,Management
合作数字参考服务(Collaborative DigitM Refer- 馆望尘莫及;联合参考咨询网是以文献传递为主来
enee Services,CDRS)是由多个图书馆或咨询机构建 开展咨询服务,与真正意义的参考咨询有些偏差;
立起协作关系,充分利用各自的信息资源特色和人 CALIS二期的联合虚拟参考咨询目前还没有完成中
才优势,并协调服务时间,每周7天每天24小时为 心系统的开发,不能进行合作调度。所以,研究构建
用户提供咨询服务,实现资源共享、服务共享、专家 适合中小型图书馆区域性的合作模式十分迫切,让
共享。国内外不同的合作模式,按用户与之接触的 中小型馆根据自身的条件和需求,开展区域间的合
程度可以分为垂直分层模式,如美国的Question. 作,实现资源共享,降低运行成本,提升服务水平。
Point;平行模式,如英国的Ask a Librarian;融合这两 2 区域性合作的特点
种模式的混合多元模式,如我国的CALIS二期的 2.1 区域性合作优势分析
CVRS。这些合作模式各有其特点,对各类型的图书 ·各区域内一般都有图书馆学会一类专业组
情报机构有一定借鉴作用…。 织,各成员有一定合作基础。利用现有专业组织开
1 建立区域性合作模式的必要性 展合作,在现有基础上建立合作体系,容易为合作成
目前,我国探索合作数字参考服务的主要是一 员接受,管理效率较高。
些数字化水平较高、咨询人员素质较好的大型图书 ·区域内的各成员馆地理位置接近,人际交流
馆。如国家馆牵头的全国参考咨询协作网,上海图书 机会较多,比起跨地域或全国范围内的合作,区域内
馆牵头的联合知识导航站,广东省中山图书馆牵头 成员更容易沟通、凝聚合作意向,也便于开展组织培
的联合参考咨询网,以及CALIS二期的联合虚拟参 训。
考咨询等 J。这些合作组织对成员加入有一定要求, 2.2 区域性合作的资源互补
如需要购买咨询系统、提供咨询专家等,对于中小型
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