区域性数字参考咨询服务合作模式研究.pdfVIP

28 图书馆杂志(Library Journa1) 2008年第6期(Vo1． !： !： 区域性数字参考咨询服务合作模式研究 王 希 (温州大学图书馆 325035) 文 摘 本文分析了建立区域性合作数字参考服务模式必要性，并从区域性合作优势、合作互 补性、合作咨询问题的特点三方面进行分析，提出了区域性合作数字参考服务模式，通过建立 有效协调管理机制来确保灵活的合作模式。 关键词 合作数字参考服务 区域性 合作模式 协调管理 Model of the Regional Collaborative Di西tal Reference Services Wang Xi(Wenzhou University Library，325035) Abstract：The paper analyzed the necessary and advantages of the regional collaborative digital refer- ence services from three aspects，brought up the model of the regional collaborative digital reference services，and regarded should establish the effective management to ensure the flexible collaborative mode1． Key words：Collaborative digital reference services，CDRS，Region service model，Management 合作数字参考服务(Collaborative DigitM Refer- 馆望尘莫及；联合参考咨询网是以文献传递为主来 enee Services，CDRS)是由多个图书馆或咨询机构建 开展咨询服务，与真正意义的参考咨询有些偏差； 立起协作关系，充分利用各自的信息资源特色和人 CALIS二期的联合虚拟参考咨询目前还没有完成中 才优势，并协调服务时间，每周7天每天24小时为 心系统的开发，不能进行合作调度。所以，研究构建 用户提供咨询服务，实现资源共享、服务共享、专家 适合中小型图书馆区域性的合作模式十分迫切，让 共享。国内外不同的合作模式，按用户与之接触的 中小型馆根据自身的条件和需求，开展区域间的合 程度可以分为垂直分层模式，如美国的Question． 作，实现资源共享，降低运行成本，提升服务水平。 Point；平行模式，如英国的Ask a Librarian；融合这两 2 区域性合作的特点 种模式的混合多元模式，如我国的CALIS二期的 2．1 区域性合作优势分析 CVRS。这些合作模式各有其特点，对各类型的图书 ·各区域内一般都有图书馆学会一类专业组 情报机构有一定借鉴作用…。 织，各成员有一定合作基础。利用现有专业组织开 1 建立区域性合作模式的必要性 展合作，在现有基础上建立合作体系，容易为合作成 目前，我国探索合作数字参考服务的主要是一 员接受，管理效率较高。 些数字化水平较高、咨询人员素质较好的大型图书 ·区域内的各成员馆地理位置接近，人际交流 馆。如国家馆牵头的全国参考咨询协作网，上海图书 机会较多，比起跨地域或全国范围内的合作，区域内 馆牵头的联合知识导航站，广东省中山图书馆牵头 成员更容易沟通、凝聚合作意向，也便于开展组织培 的联合参考咨询网，以及CALIS二期的联合虚拟参 训。 考咨询等 J。这些合作组织对成员加入有一定要求， 2．2 区域性合作的资源互补 如需要购买咨询系统、提供咨询专家等，对于中小型