国内主要数字参考咨询系统构建模式与功能的比较研究.pdfVIP

2007年4月 图书馆论坛 Apt，2007 ；27卷第2期 Librarv bune Vn1．27 No．2 国内主要数字参考咨询系统构建模式与功能的比较研究 周敬治，王 强 (鲁东大学图书馆，山东烟台264025) [摘 要]从国内主要数字参考咨询系统的构建模式入手，论述了数字参考咨询系统的管理功能、服务功能、知识库 结构及建设，并对我国数字参考咨询系统的发展和建设提出建议。 [关键词]数字参考咨询系统；管理功能；服务功能；知识库 [中图分类号)G252，6 [文献标识码)A [文章编号)1002—1167(2007)02—0005—05 1 国内主要数字参考咨询系统构建模式 可以通过电子邮件向咨询馆员提问并得到答案；(2)实时 问答系统：进行在线提问和回答问题，打开该系统后会出 1．1 国家科学数字图书馆网络参考咨询服务系统 (CS- 现专家姓名和资历，读者可任意选择专家进行询问；(3) DL—DRD) 馆内资源指南：对本馆内资源进行介绍；(4)在线参考工 国家科学数字图书馆网络参考咨询服务系统 (CSDL— 具：提供网络版参考工具书；(5)网络资源学科导航：按 Di ta1 reference Desk CSDL—DRD)，于2003年由中国科学院 学科对网络资源进行索引和相关介绍。 国家科学数字图书馆 (CsDL)项目支持，由中国科学院文 献情报中心、成都文献情报中心和上海图书馆合作研究建 设完成。经过两期开发建成了以中国科学院文献情报中心 为中心系统，联合其他4个分中心以及中国科学院20多个 研究所为二级系统的两层管理系统，其构建模式如图1所 示。 图2 1．3 上海交通大学图书馆虚拟参考咨询系统 上海交通大学图书馆在2001年开始使用虚拟参考咨询 系统，该系统吸取国外先进经验，完全基于Web技术运行 环境，用户和咨询馆员不需安装任何插件就可正常使用。 该系统由参考咨询馆员、常见问题库、中图法分类、核心 期刊查询、学习中心、实时解答、图书馆常用软件、网上 图1 参考工具书和数字参考咨询服务论坛组成，如图3所示。 网上知识导航、学习中心、数字化咨询工具书向咨询 1．2 北京大学图书馆参考咨询系统 馆员提供帮助，通过实时咨询、表单咨询、知识库完成读 E京大学图书馆参考咨询系统于2005年5月正式加入 者与馆员的咨询活动，该系统中注意了实时咨询和表单咨 CDRS(美国国会图书馆 “合作数字参考咨询服务”计划)， 询问答向知识库的转化。另外，该系统采用