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试论网络环境下高校图书馆的参考咨询工作.pdf
图书馆论坛 0ct.20o】
21善第 5 Vd 21 No 5
试论网络环境下高校图书馆的参考咨询工作
陈淑莲
(湖北X-学院图书馆,湖北 武汉430068)
[摘 要]分析了当前我国高校图书馆所处的网络环境.网络环境下参考咨询工作的新特点和主要问题,提出了深化
基于冠络的高校图书馆参考咨询服务的新思路:
[关键词]网络环境;高校图书馆;参考咨询
[中图分类号]G252.6 [文献标识码]A [文章编号]1002一I167(2001)05—0081—03
工作方式,停留在传统的水平上,必须探索基于网络的咨询
1 我国高校图书馆的网络环境
服务的新路子.针对读者的需求,提供全程性、全方位的咨
90年代初期 我国的一批高等学校开始建立图书馆网 询服务,包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面的
络。1993年.北京大学、清华大学的校园网开通运行。1994 咨询服务。咨询内容的难度和广度.要求采用更完善、更灵
年,云南大学图书馆计算机管理系统 (YULCS)一期工程进 活、更广泛的咨询工作方法,包括不仅馆内各个部门之间协
^测试阶段,并逐步联接云南省各高校图书馆。清华、北大 同做参考咨询工作.而且要通过网络与其他图书馆协同解答
联合中国科学院 建成 “北京中关村地区书目文献信息共享 读者的咨询需求。
系统”,这是一个 自动化服务为主要目标的信息服务网络: 2 2 咨询服务范围广域化
特别是 中国教育科研网 (CERNET) 的建成,对我国高校 网络环境下.高控图书馆实行了 网络为依托的整体化
图书馆网络化的发展起丁重大作用。它以全国性和地区性文 操作,形成了集参考咨询功能、文献检索功能和文献提供功
献信息中心为节点,连接进人 “211工程”的所有高等学校, 能为一体的信息服务体系,传统意义上的参考咨询服务得到
并与因特网联网。以中国教育科研网为依托的 中国高等教 改革与深化,产生了科技查新咨询、网络咨询、光盘检索咨
育文献保障体系 (CAIIS) ,形成了中国高校图书馆网络的骨 询等一大批新的咨询项目,从而使高校图书馆的参考咨询服
干。目前,全国几乎所有的高控图书馆都建立了自己的网络。 务向一个更广阔的领域发展=
这些网络一般包括局域网、域域网、广域网和图书馆联机目 一 是查新咨询服务:包括科研立项、科技成果鉴定、新
录检索系统与集成管理系统等,形成了我国高校图书馆的网 产品设计与开发、引进技术项目论证、科技奖励申报和专利
络环境 网络环境的形成,不仅使计算机技术、通讯技术、 查新、标准查新等。查新咨询既是科研选题、立项的基础,
信息数字化技术以及多媒体技术在高校图书馆得以广泛应用. 又是科研成果评价与科技管理决策的依据,是促进科技成果
而且使原来分离独立的传统图书馆走向一体化 向生产转化的中介,所以,随着高校科研任务的发展,高校
图书馆的查新咨询服务就显得尤为必要。
2 网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点
二是网络咨询服务。以网络为依托开展咨询服务,使传
2.1 咨询工作方式多元化 统意义上的参考咨询服务发生根本性变革。读者可 坐在自
高校图书馆传统的咨询服务方式多为单一、重复、被动 己的电脑前提出咨询问题 然后由参考咨询馆员给予解答。
的服务。网络环境下.高校读者 (主要是指教师和学生,下 网络咨询服务内容包括图书馆知识性咨询
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