教育管理语境中的冲突管理.pdfVIP

兰 u 荽矗E等TE专AC科HER学S C校OL学LEG报E 2005年6月 教育管理语境中的冲突管理 口 马昌富 (贵州师范大学历史与政治学院，贵州 贵阳 550001) 摘 要：在教育管理中，冲突是客观存在的。如何引导和激励建设性冲突，预防和缓解破坏性冲突， 创造性地进行冲突管理，是现代教育管理创新和发展的一个重要途径并且越来越受到A-4rJ的广泛关注。 关键词：教育管理；冲突；冲突管理；建设性冲突；破坏性冲突 中图分类号：G40—058 文献标识码：A 文章编号：1672—0296(2005)o2—0041—04 Conflict Management in Education Management：A Tentative Study MA Chang—fu (College of History and Politics，Guizhou Normal University，Guiyang，550001，China) Abstract：Conflict exists objectively in education management．As an important path of innovation and development of modem education management，how to put creatively confl ict management into practice，that is，how to induce and encourage the constructive conflict，how to prevent and alleviate the destructive conflict，which is more and more widely followed with interest． Key words：Education Management；Confl ict；Confl ict Management；Constructive Confl ict；Destructive Confl ict 唯物辩证法认为：矛盾无处不在，矛盾无时不 它是指教育管理中主体之间、主体与客体之间以 有。它表明了矛盾不仅有客观性，而且具有普遍 及客体之间在利益、意见、态度及行为方式诸方面 性。在教育管理运作中总是伴随着各种各样的矛 不一致或不协调，相互之间发生的矛盾激化状态。 盾和斗争。冲突作为事物之间和事物内部存在着 在冲突面前，教育管理者既要善于直面现实，更要 的相互制约相互斗争的矛盾运动的一种具体表现 做一名有心人，去探索冲突背后的原因，以便能有 形式，广泛地存在于教育管理实践中。冲突以其 针对性地处理冲突，从而发挥冲突的正向效用。 二重性效应，一方面推动着教育管理的更新和改 在教育管理中，冲突的形成和发生可以大概 善，而另一方面则给教育管理带来一些消极的负 作如下归因： 面效应。在教育管理中，如何发扬冲突的积极能 首先，经济利益的差异是教育管理中冲突产 动性和避免、减轻冲突的负面功能的影响，是值得 生的首要原因。从根本上说，人与人之间的关系 每一个置身于教育管理实践中的参与者深思的。 是利益关系，它决定着人与人之间关系的亲疏性 一 、 冲突的内涵及归因 质及程度。它在一定程度上决定着人们言行取 冲突就是指矛盾双方的对立和斗争。“冲突 向。从教育行政部门(如教育局)与学校的关系 是指由于工作群体或个人，试图满足自身需要而 中，教育行政部门在现实性上总是要高于学校的 使另一工作群体或个人受到挫折时的社会心理现