模糊层次分析法在电力企业绩效考核中的应用.pdfVIP

中国电机工程学会第十届青年学术会议 ·吉林 模糊层次分析法在电力企业绩效考核中的应用 闫文波 薛玉斌 孙坚 （东北电力大学经济管理学院 吉林省 吉林市 132012） 摘要：以电力企业绩效考核为基础，通过建立绩效考核指标体系，利用层次分析法和模糊综合评判法，构建电力企 业绩效考核综合评判模型，并对该模型进行举例分析，证明这一方法的实用性。 关键词：层次分析法；绩效考核；模糊综合评判法 1 引言 目前电力企业的绩效考核主要反映在安全、质量方面，而电力企业已逐步意识到管理对自身发展的重 要意义，其绩效考核指标体系也必须随着企业关注重点的转变而作相应的调整，及时传达企业的价值取向， 有效引导员工行为的转变。在重视以往的财务指标、安全、质量方面的指标的同时，要关注内部学习与成 长及顾客满意度等方面的指标。 模糊层次分析法是一种定性与定量分析相结合的多因素决策分析方法。这种方法将决策者的经验判断 给与数量化，在目标因素结构复杂且缺乏必要数据的情况下使用更为方便，因而在实践中得到广泛应用。 2 建立绩效考核指标体系 绩效考核指标是根据考核目标和考核主体的需要而设计的，用以反映考核对象完成主体要求的程度。 如何将反映企业经营状况的有关因素准确地体现在各项具体指标上，是绩效考核体系设计的重要问题。因 此，可以从财务业绩、售电量线损率、综合供电电压合格率、供电可靠性、通信业务考核指标、电费回收 情况、安全和劳动生产率八个方面来设置指标体系。 3 模糊评判模型的建立 模糊综合评判法是运用模糊数学理论对多个方案的优劣进行多因素评价或多层次评价的一种数学综 合分析方法，其特点是将难以定量的影响因素，通过录属度和权重来进行比较，已得到最优的评价结果。 3.1 确定因素集 假定某类事物由 n 个因素决定，构成因素集 U {U ,U ,U ,……U } 1 2 3 n 3.2 确定评判集 设该类事物可能出现的评语有 m 个，构成评判集 V {V ,V ,V ,……V } 1 2 3 n 3.3 建立单因素评价矩阵 根据因素集和评判集的关系，建立 U 对应V 的模糊映射：U－F（V） 设第 i 个因素的单因素模糊评价向量为 ?r r K r ? ? 11 12 1m ? r r L r ? 21 22 2m ? R (r ) i ?M M M ? ij nm ? ? r r L r ? n1 n 2 nm ? - 2711 - 中国电机工程学会第十届青年学术会议 ·吉林 3.4 建立权系数矩阵 指标权重的确定不仅取决于指标本身在决策中的作用和指标指数价值的可靠度,还取决于决