人力资源管理师读三级流归纳.docVIP

四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范的主要内容（教材第4～5页） １．岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。 ２．定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。 ３．岗位培训规范：即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能与开发所作的具体规定。 ４．岗位员工规范：即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。 （二）工作说明书的内容（教材第6页） １．基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果）、岗位编码、直接上下级和分析日期等方面识别信息。 ２．岗位职责。３．监督与岗位关系。４．工作内容和要求。５．工作权限。６．劳动条件和环境。 ７．工作时间。８．资历。９．身体条件。10．心理品质要求。11．专业知识和技能要求。12．绩效考评。 二、改进岗位设计的基本内容（教材第16～18页） （一）岗位工作扩大化与丰富化 1．工作扩大化（Job Enlargement）包括： ① 横向扩大工作 比如将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的