旅游市场营销-模块12.pptVIP

12.2 数据库营销 12.2.2数据库营销的应用 一般来讲，数据库营销一般经历六个过程 1.数据采集 2.数据储存 3.数据处理 4.寻找理想消费者 5.使用数据 6.完善数据库 12.3直接营销 12.3.2直接营销与传统营销的区别 1.广告与通路的融合 2.具有很强的个性化 3名录具有重要作用 4.几乎没有中间分销环节 5.媒介选择更具有针对性 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 赵伟丽 模块十二 旅游营销创新 学习目标： 【知识目标】 1.了解旅游市场营销的一些新概念和新观点； 2.运用创新思维方式为旅游企业营销提出建议。 3.运用网络营销手段开展旅游营销产品宣传。 4.运用数据库营销方式整合营销资源。 5.认识直接营销方式，树立旅游目的地营销全局观。 模块十二 旅游营销创新 导入案例 九寨沟小萝莉纯情秒杀网友 2010年“金九银十”之间“九寨沟小萝莉”的小女孩的图片被疯传于各大网络，网友集体被“秒杀”，“一见倾心，再见倾城”的“九寨沟小萝莉”各种可爱的照片，让人们惊叹“九寨沟小萝莉”实在是太萌了。小萝莉照片发布到了网上，而网络推手进行一轮炒作惊醒推广，而不明真相的网友们也加入了这次旅游网络推广中来，开始了一场席卷整个互联网的推广，自从“九寨沟小萝莉”在网络爆红之后，九寨沟地区的旅游业继黄金周后再次进入旺季。这无疑是“九寨沟小萝莉”掀起了九寨沟旅游热潮。全国知名旅游线路预订网站悠哉旅游网给出的数据显示，自从“九寨沟小萝莉”在九寨沟的图片被曝光后，该地区旅游线路订单量和电话量有了明显上升，幅度更是接近了15% 模块十二 旅游营销创新 12.1 网络营销 12.1.1旅游网络营销的概念 旅游网络营销是现代营销理念与互联网技术相结合的绿色营销方式，是企业整体营销战略的重要组成部分，也是旅游电子商务的主要模式。 旅游网络营销是指旅游企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介，采取各种高科技手段及营销手段而进行的各种营销活动的总称。 目的： 传播旅游目的地形象 推介旅游产品 实现双向交流 满足旅游者的需求 促成和引导交易实现 发展旅游，实现盈利 模块十二 旅游营销创新 12.1 网络营销 12.1.2旅游业网络营销策略组合 1.产品策略 2.价格策略 3.渠道策略 4.促销策略 模块十二 旅游营销创新 12.1 网络营销 12.1.3我国旅游业网络营销发展 1.旅游网络营销形式 模块十二 旅游营销创新 12.2 数据库营销 12.2.1 数据库营销概述 数据库营销就是企业通过收集和累积会员信息，经过分析筛选然后针对性的使用电子信函、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式，或者数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的营销手段。它是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。 模块十二 旅游营销创新 模块十二 旅游营销创新 12.3 直接营销 12.3.1直接营销的概念 1.直接营销的概念 2.直接营销的特征 （1）互动性 （2）可衡量性 （3）空间上的广泛性 模块十二 旅游营销创新 模块十二 旅游营销创新 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三 认识旅游市场营销新趋势与新挑战 旅游市场营销 模块十三