关于医患沟通的调查及沟通艺术的探讨.pdfVIP

· 54 · 现代医院管理 2007年2月第 1期总第16期 ModemHospitalManagementNo．1 Feb．2007(SN．16) 持，或者是一个党支部由多个科室的党员组成，党支 党的十六届四中全会把加强党的执政能力建设 部的工作就更加困难。另外，党支部书记如果不能 作为治国理政的关键，胡锦涛同志指出，广大基层干 有效地参与科室重要问题的研究，党支部工作很难 部的工作能力如何，对加强党的执政能力建设具有 做到与科室工作紧密结合，保证监督和战斗堡垒作 基础性作用。所以，拥有一支高素质的医院党务干 用很难发挥。因此，我们建议要建立党支部书记参 部队伍，对于做好医院党建工作，把党的各项方针政 与研究科室重要问题，科室主任定期向党支部通报 策落实到基层，促进和推动医院建设发展具有很重 情况的制度，使科室工作和支部工作协调同步；对于 要的意义。针对这次调研工作中反映出来的问题， 有条件的党支部，党支部书记可由是党员的科主任 我们建议，第一，关于专职从事党务工作的人员数量 或者护士长担任，这样便于将党支部工作和科室工 可根据医院规模，如500床以下、500至1000床、 作更好地统筹考虑及安排部署；对于具有三名以上 1000床以上，根据医院员工人数分别按100：1，120： 正式党员的科室，原则上以科室为单位建立党支部， 1，150：1的比例配备，在配备过程中要适当考虑到 以利于党支部开展工作。 学历、年龄结构和综合素质。第二，要高度重视选 3．4 加强制度、措施建设。使党建工作更加扎实有效 好、用好党支部书记，一个政治思想过硬、业务技术 制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期 好，既能坚持原则，又能团结同志，具有开拓创新精 性。…制度建设是加强医院党建工作的重要基础， 神的党支部书记对于做好党支部工作是十分关键 如果没有必要的制度和措施来保证，基层党组织的 的。第三，加强对专兼职党务干部的培训工作，提高 工作很难落到实处。医院应结合实际情况，加强制 他们做好党务工作和党总支、党支部工作的能力。 度建设，建立和完善规章制度，如党总支、党支部责 第四，处理好党务工作者的政治生活待遇，充分调动 任目标管理制度，党风廉政建设责任制度，组织生活 他们的工作积极性。 制度，党支部书记参与研究科室重要问题制度，党建 参 考 文 献 工作经费预算制度，科室、部门支持党总支、党支部 工作的措施，党总支、党支部工作的奖励措施等等。 [1]胡锦涛在庆祝中国共产党成立八十五周年暨总结保持共产党 有了这样一些措施作为保证，党建工作才能真正落 员先进性教育活动大会上的讲话．北京：人民出版社．2006：20． [2] 中国共产党章程．北京：人民出版社，2002．儿：71． 到实处，才能使党建工作和业务工作两手硬、两促 [3]保持共产党员先进性教育读本．北京：党建读物出版社．2005： 进。 80． 3．5 重视党建工作队伍建设，增强党建工作的活力 [收稿日期：2006—08—18](编辑 马兰) 关于医患沟通的调查及沟通艺术的探讨 卜丽华① 手卜晶① 摘要 本课题围绕医患之间沟通的方式方法，以及引起医患矛盾认知差异的因素进行调研。 通过对问卷结果分析，揭示了沟通是引起医患矛盾的主要原因，而接待恰是