ai_北大mba课程《战略人力资源管理流程》a.ppt

表扬艺术 （3）表扬要及时、大度！ *及时的表扬 可以起到肯定、 固化员工优秀表现！ *小气，可能 会起负面作用。 表扬艺术 （4）表扬 可以“不拘一格”！ 5、做建设性领导 不做！不做！！ “不做 先生”！ 5、做建设性领导 难事“换位思考” 烦事“ 责人先责己” 处事“互惠双赢” 做人“低头走路” 三、建立“部门负责人—员工”间的辅导式绩效管理制度 1、部门负责人对员工的绩效（问题或提升）有直接的、不可推卸的责任 2、基于“部门主任—员工”间的绩效管理的目标——岗位、称职、辅导与提升 3、在可能的条件下，尽可能缩短考核周期 **季-月 4、一般方式： 辅导的一般的管理方式 A、期初：由员工结合岗位工作标准和现阶段工作自行编写工作计划 **项目方式 **事件方式 **有工作检查（或者结束）的标准（方式） 辅导的一般的管理方式 B、员工和部门负责人对计划的确认 **事项及内容的确认 **事项工作完成标准的确认 **每个事项权重确认——“得星数标准” *一般所有事件的星标为100个 绩效辅导的一般的管理方式 C、进行执行期中的方法指导 **建设性 **改进式 **有记录 绩效辅导的一般的管理方式 D、员工进行期末计划的自评 **逐项目 **有评星 **加减星有理由 **工作好坏谈心得 绩效辅导的一般的管理方式 E、主任细思量 **建设性 **多看员工的美 **公平心+平常心 绩效辅导的一般的管理方式 F、沟通 **及时——三日内 **亲和力——面对面 *平时记录 绩效辅导的一般的管理方式 G、辅导 **对优秀行为予以“加星” **对“减星”项目有根据的同时，必须提出“绩效改进建议书”，根据事实进行“怎样才能不丢星”的具体辅导，指出： （1）你有错 （2）哪里错？ （3）怎么错的？ （4）怎样才能改错？ 绩效辅导的一般的管理方式 H、绩效确认 *双方认可 *汇总存档 *阶段兑现 *星——点——薪 四、绩效管理工作流程介绍 （*详见研究案例） 第七讲 也谈管理者的 管人用人理念 关于理念…… 人人都有自己的理念，没有对错！ 理念指导工作，决定效率和结果； 理念的形成，需要时间，它是失败、成功、欢笑、痛苦的结合体； 学习、培训，朋友间的交流、探讨可以快速的形成自己的理念。 1、做阳光人—学会 “阳光思维” 生活、工作中， 我们有讲不完的烦恼！ 但是，我们也可以 有数不完的开心事！！ 做阳光人—学会 “阳光思维” 开心？烦恼？ ——你选择什么？ 不同的态度和理念， 会有不同的结果！ 2、用人的最高法则 ——“适合才是最好的” “指有长短，人有高低” ，茫茫人海谁最好？ 好与不好，判断的标准在 ——如何使用？ （2续）用人的最高法则 ——“适合才是最好的” “尺有所短，寸有所长” —— 人之长短，全在我们恰当使用！ ——学习“成就人才”、使用“成全人才”！ 3、绝不满足于勤奋 管理人 ——勤思重于实干！ 做任何事， 必须首先关注 ——效率、贡献！！ 勤思重于实干 向朋友们推荐 一本好书 《有效的管理者》 （美）彼得.F.德鲁克 **学习是什么？ 和同行商榷一种思想方法——“5W思考法” 做任何事，按照5W顺序 （1）Why？— 为什么要做这件事？ ——思考工作价值? *凡事要分ABC *集中精力办大事！ 和同行商榷一种思想方法——“5W思考法” 做任何事，按照5W顺序 （1）Why？— ——凡事要分ABC 集中精力办大事！ 和同行商榷一种思想方法——“5W思考法” （2）Where? — 工作的目标在哪里？ *领导人指挥团队 必须确立 工作目标！ 和同行商榷一种思想方法——“5W思考法” （3）Way? 实现目标的方法？ **领导人必须告诉 实现目标的 最佳方法 手段？ 和同行商榷一种思想方法——“5W思考法” （4）Who? —谁去做？！ *善分工！ —谁负责？！ *会授权！ 和同行商榷一种思想方法——“5W思考法” （5）What? 什么样的效果？ **获得员工 尊敬的 关键！ 提高执行力的秘诀 ——事后点评、 秋后