企业文化建设中“心理契约”的构建.pdfVIP

2 0 0 2年 4月 霸一—瞬 霸一圈 企业文化建设中 “心理契约”的构建 吴国英，牟永红，雷卫中 (南京经济学院 工商管理 系，江苏 南京 210003) [摘 要]企业文化建设就是要达到企业成长与员工发展的同步性．企业能清楚每个员工的发展期望并予以满足，每个员 工也能为企业的发展做出全力奉献，这就是“心理契约”的无形约束。 [关键词]企业文化； 理契约； 契约构建 [中圈分类号】F326．5 [文献标识码】A [文章编号】i007 9556I2002]02—0049 03 0n Establishing”Psychological Contracts”in the Construction of Business Culture W U Guo ying，M U Yong—hong．LEI Wei—zhong (Dept。f Business Administration Nanjing Econccoics Colege，Naniing Jiangsu 210003) Ahstr~t：The construction 0f business culture aims to realize the simultaneous devdopmem 0f goth the busines and the甘nDbv— e曙．The business st~ ld be conscious 0f every empbyee’S desire∞develop himseI~and try to satisfy it．while every employee should devote htmse|f tO the gr。 h of the business．That is the intangible binding force of”psychological contracts” Key W ot~ ：bL塔in culture； psychological eantracts； establishment of contzacts 一 、。心理契约”的界定 由科斯开创的主流契约理论经过阿尔钦、德姆塞 茨、威廉姆森 、张五常等人的拓展，对企业的特征和本 质做了进一步的考察。这时，企业被视为“一系列契 约的联结”(Nexus 0f Contracts)，这些契约可能是文 字的、明确的，也可能是口头的、心理的和隐含的，“心 理契约”就是其中之一 所谓“心理契约”是指“个人 将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织针对 个人期望收获而有所提供的一种配台。”(《职业的有效 管理》，施恩著，三联书店，1992年6月版)它虽然不是～种 有形的契约，但它确实又是发挥着一种有形契约的影 响。它可以描述为这样一种状态：企业的成长与员工 发展的满足条件，虽然没有通过一纸契约载明，而且 因为是动态的，也不可能加以载明，但企业却能清楚 每个员工的发展期望并满足之 每一位员工也为企 业的发展做出全力奉献，因为他们相信企业能实现他 们的期望，这就如同一纸契约加以规范。企业作为一 个经济组织，其成长与发展永远处于～个动态的过程 之中，企业员工的生理和心理状态也处于一个不断的 流变过程中。如何保证企业员工长期有效地为企业 的发展服务，而不至于随着企业的成长而发生人心离 散，企业文化建设就成为一项重要使命。因此，构建 企业与员工之间动态平衡的“心理契约”，就成为企业 文化建设的目标所在。 二、“心理契约”的构建对企业文化建设的作用 企业文化作为一种管理文化，它确立的是以人为 本，以价值观的塑造为核心的文化管理模式。它主要 是通过文化来引导、调控和凝聚人的积极性和创造 性，使人性、人的价值、人的自我实现和全面发展真正 得到企业管理者的高度重视。企业文化作为现代社 会条件下企业管理的一种新模式，具有它自身的特 点。 首先，企业文化是关于尊重人、使用人、激励人的 文化。其实质是以人为主体，以企业精神为核心，以 群体行为为基础的管理理论。可以说，企业文化建设 实际上就是改善人、塑造人、增强人的整体素质、提高 人的整体功能的系统工程。通过企业文化建设能提 高职工的科技素养、文化素养和道德水平，能够影响 职工的价值观念，陶冶其情操，净化其灵魂。能够做 到“两个生产”同时进行，即在生产出高质量产品的同 时，也“生产”出高素质的人。 其次，企业文化能形成高效能的“精神磁场”，能 孕育出具有本企业特色的企业精神。企业精神是企 [收稿日期]2002—02—28 [作者简介j吴国英(1963一)，女 ，天津凡，南京经济学院工商管理系副教授 ；牟永缸(1964一)，女，四川成都人，南京经济 学院工商管理 系副教授。 匣 同 固 冒 -49 一 一 一 一