企业文化评价体系的研究.pdfVIP

第 23卷第 4期 2003年 4月 东 北 电 力 学 院 学 报 Journal Of Northeast China Institute Of Electric Power Engineering V01．23．N0．4 Apr．，2003 文章缩号：1005—2992(2oo3)04—0065—05 企业文化评价体 系的研究 姚 洁 ，王素娟 ，徐剑涛2 (1．东北电力学院 管理工程系，吉林 吉林 132012；2．东北电力学院 产业处，吉林 吉林 132012) 摘 要：当前 国内对企业文化评价的研究 ，还基本上处于定性分析的初级阶段 ，至于如何定量分析， 还没有形成一套科学的、系统的评价体系。对企业文化的评价要素进行详细的分类 ，建立系统 的评价指 标体系 ，运用模糊理论和灰色理论对企业文化进行定量评价。 关 键 词 ：企业文化 ；评价指标 ；模糊综合评判 ；灰色评价模型 中圈分类号 ：N 941．5 文献标识码 I? 企业文化的建设是一个动态的、复杂的过程，千变万化，但是企业文化的结构要素是不变的，这就为 评价体系的建立提供了可能性 ；另一方面，企业通过评价体系了解企业文化建设的现状 以后 ，可以提供 实施动态调整的决策依据 ，这也为评价体系的建立提供了必要性 。建立企业文化评价体系的突出作用 表现在它为企业建设独具特色的企业文化提供了一套完整的衡量标准，为外界或企业 自身对企业文化 进行评价提供了依据。它不仅有助于企业认识 自身的企业文化发展状况 ，也是外界对其进行评价的验 证尺度。 1 企业文化评价指标体系设计 在综合分析企业文化的评价要素的基础上，本文建立了四层评价指标体系[1,2]，参见图 1至图 5。 国 图 1 企业文化总体评价指标体系 层 “层 匝 层 厂厂m 厂广几 厂厂广几 层 闰罔 国圈 国 用罔国闰 收稿 日期 ：2003-05．12 作者简介：姚 洁(1972一)，东北电力学院管理工程系讲师 图 2 物质文化细分指标 东北电力学院学报 第23卷 圆 圊 匡 匝 回 匿 臣 厂丁L厂] 广] 厂丁L厂] 厂丁L厂] m 厂f] 国国国国 胃国国国圉国 2 评 价方法 阐 同 罔同圜罔同 2．1 定性指标和定量指标的无量纲处理 定性指标是对客观事物的主观判断 ，易受各种复杂因素的影 响，但是在评价体系中占有相当大的比重 ，为了防止因主观判断所 引起的失误 ，增加定性指标的准确性 。在此，采用格栅获取法 ，这 种方法是凯勒 (KeUv)1955年提 出的个人结构思考模型。一个格 栅(Grid)是由元素 (Element)和属性(Attribute)组成 ，每一个元 素 都可以被属性的一极和另一极描述。而一个元素的属性可以用一 个线性的尺度来表述 ，很多情况是通过具有 1～4刻度或是 1～5 图 4制度文化细分指标 圆 圈 囤 m m 厂m 同罔国 闰 刻度的尺度来表示。本文根据实际的需要 ，采用 1～4刻度 ，将定性指标分成 1～4个档次，可以用一个 线性尺度表示，并对每个档次内容反映指标的趋向程度提出明确、具体的要求，建立各档次与属性之间 的对应关系，每档根据指标内容的趋向程度对应指标评价值 1～4分 ，即第一档(优秀)对应指标评价值 为 4分 ，第二档(较好)为 3分 ，第三档(一般)为 2分 ，第四档(差)为 1或 0分。评分结束后统计各项指 标的隶属度。 对于定量指标 ，采用直线型隶属函数，将指标的实际 测量值放人隶属函数 中，计算出各指标隶属度。为了简 便可见 ，将隶属函数的分布分为两类 ：升半梯形分布和降 半梯形分布。隶属度的计算见表 1。 2．2 指标权重的确定【3j 2．2．1 构造优先关系矩阵 表 1 隶属度的计算 优先关系矩阵 G，是指有限论域 U= {UI，U2，?， }上的一个由三个值(0，0．5，1)构成的矩阵 ， G = (gf，) (1) r 1， 表示元素 i比 重要 其中： gq={0．5， 表示元素Ui与 f同样重要 (2) L 0， 表示元素 比 i重要 在应用 FAHP法时，通过两两比较该层次上各元素的重要性来建立优先关系矩阵。这里优先关系矩 阵只是一个三值矩阵，因而可使决策者较易作出比较判断。 2．2．2 确定模糊判断矩阵 模糊判断矩阵 日，是指有限论域 U = {Ul，U2，?， }上的一个多值矩阵 ， H =(? f) ，且 0 hf1，hi，表示 f对 f的相对重要性程度 ： |‘4期 姚 洁．等：企业文化评价体系的研究 67 r h‘，=0．5， 表示 ￡，f与 ￡， 同样重要 h‘，：{0．5h l， 表示U‘比￡，重要，且h‘f越大，U‘比￡，f越重 (3) to h‘