谈社区文化上层次的节点.pdfVIP

谈社区文化上层次的节点 赵淑娟（胜利石油管理局河口社区管理中心 山东东营 257000 ） 摘要：能促使社区文化上层次的节点很多，但主要体现在一个“谐”字上，一个“细”字上，一个“绩”字上，一个“合” 字上，一个“情”字上，做好了这 5 个字的节点，等于抓住了“纲”，大本营文化上层次就会有可观的前景。 关键词：社区文化；抓节点；上层次 社区文化上层次，是一个不轻的责任，关键是整个团队要上 下一心，左右配合，密切协调，同心同德，在社区这个平台上，运 作好一个“谐”字，做到家一个“细”字，拿得出一个“绩”字，保持 住一个“合”字，始终有一个“情”字 一、社区文化上层次要运作好一个“谐”字 促使社区充满和睦的亲情是提升社区文化层次的重要节 点。 作为社区，首先要与主营单位加强共建。 认真落实上级共建 工作部署，定期召开共建联席会，共同协商研究相关问题，认真 抓好“共建小区”改造。 社区各单位要加强与主营单位的交流，结 成共建对子，党员干部深入到生产一线，与前线职工同吃、同住、 同劳动、同共建。 再是与专业化单位加强共建。 通过水电气暖联 席会议这个平台，与专业化单位定期联系沟通，及时解决居民提 出的问题。三是与地方政府加强共建。广泛动员干部职工参与到 “创建文明城市”等活动中来，支持地方政府的工作。 定期举办社 火表演、文化艺术节等形式多样的文化活动，进一步密切油地关 系。 四是加强社区与专业化单位的服务协调，推行“一站式”综合 服务。 五是树立人性化服务理念，抓好“为民服务、和谐共建”联 席会议的落实，充分发挥“协调员”作用，承担起协调各方的职 能，实现为民服务的配套联动、高效顺畅。 二、社区文化上层次要做到家一个“细”字 所谓“细”字，就是社区服务工作强调的是无微不至、事无巨 细， 每一项服务都与千家万户的日常生活休戚相关， 事小责任 重。 “精从细中来，细在尽责处”。要细化工作内容，认真研究物业 管理如何实现精、细、美；学前教育怎样实现新跨越；仔细琢磨医 疗服务如何让患者更满意；住房建设怎样打造“放心工程”。 各行 各业都要结合实际，培育“细节决定成败”的理念。 具体说“细” 字，一是品牌。 品牌浓缩社区服务的精华，体现社区服务的气质， 焕发社区服务的风采。 坚持长期的品牌效益， 要让常年开展的 “雷锋车”、“老伙伴”、“邻里守望”、“小饭桌” 等老品牌焕发新活 力，要着力打造“服务系统联席会”、“党员服务社”等一批新的品 牌，通过载体推动、媒体推介、评比表彰等形式，展示社区品牌建 设的经验和成果，不断提高社区服务的满意度与美誉度。 要体现 服务的“亲情与真情”；志愿者服务到家庭要落实“每月到了几 户、到了做些什么、居民有什么需要”等问题。 “三实四到”要真 到，到了要真干，干了要见成效，只有把握这样的工作标准，才能 让老百姓看到社区是在抓真事、抓实事、细抓事。 总之，一人一事 不行，三天两天不行，要事事时时、点点滴滴、方方面面、犄角旮 旯都体现出一个“细”字，才能展示出社区文化的风韵。 三、社区文化上层次要拿得出一个“绩”字 用业绩体现社区文化，最能说明问题，业绩出彩，文化自然 就提升了层次。 很难相信一个年年亏损的企业抑或濒临倒闭破 产的企业会打造一流的企业文化。 中石化某社区以“绩”为内核， 面对费用压缩、稳定任务重等挑战和困难，社区广大干部职工在 管理中心党委和社区管理中心的正确领导下， 牢固树立科学发 展观，坚持精细管理，降本减费，挖潜增效，克服重重困难，取得 了可观的业绩。 一是在经营管理和安全环保上下工夫，坚持“量 入为出”的原则，加强预算管理，对差旅费、燃料费等费用，按统 一标准实行硬性预算。 加强安全培训，积极开展用电安全、交通 安全、 应急管理等各类培训。 二是全面推行月度物业管理大检 查。 加强环境治理，精心组织了“环境治理月”、“爱国卫生月”等 活动，加大“十乱”现象的治理力度，维护好小区的管理秩序。 以 楼道卫生为重点，加大考核力度。 加强保修服务，完善《 440 服务 考核管理规定》，继续实行“首问负责制”，对不属于社区维修范 围的居民报修，及时联系专业化单位进行处理，受到居民好评。 全年处理各类报修 5800 余项，居民满意率保持在 98％ 以上。 三 是全面改造基础设施落后的小区，解决小区排水不畅等问题。 创 新物业管理模式，大力推行“组团式”管理，将绿化、保洁、收费等 职能合并，建立组团式班组，合理配置资源，提高管理效率。 四、社区文化上层次要保持住一个“合”字 所谓“合”字，就是凝心聚力，合力做事。 “干群合心、上下合 力、党政合拍”的“三合”足够重要 ，“党政多沟通、干群多尊重、上 下多理解、全员多支持”是“合”的一种体现。 “四多”平台，推进社 区稳定发展。 “三合”是目标，“四多”是基