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(海量营销管理培训资料下载) 一 从模型论来回答什么是电子政务 电子政务层次模型 电子政务信息模型 电子政务功能模型 电子政务物理(逻辑)模型 一 什么是电子政务(模型论) -- 1 电子政务层次模型(续1) 手工数字化、办公自动化是实现电子政务的基础 部门内部政务信息化是实现电子政务的关键 部门之间业务协同(重构)是实现电子政务的核心 一 什么是电子政务(模型论) -- 1 电子政务层次模型(续2) 从层次模型来回答什么是电子政务？ 电子政务是分成三个层次：办公自动化、部门内部政务信息化和部门之间业务协同，办公自动化是实现电子政务的基础，部门内部政务信息化是实现电子政务的关键，部门之间业务协同是实现电子政务的核心。 一什么是电子政务(模型论)(续1)— 2电子政务信息模型(续3) 从信息模型来回答什么是电子政务？ 电子政务是由部门业务(纵向)信息流和部门之间业务协同(重构)信息流— 横向信息流-- 组成，“纵横交错、以横为主”；纵向业务是实现电子政务的基础，业务协同(重构)是实现电子政务的核心，体现“一把手原则”；业务闭环控制是实现电子政务的关键，体现“实践-- 认识– 再实践--再认识”的认识事物的客观规律；信息交换统一在XML基础上便于业务的可扩性；信息发布体现电子政务的对外服务。 一 什么是电子政务(模型论)(续2)– 3电子政务功能模型(续1) 应用业务的选择： 有经济效益： 税务、外经贸监管系统(海关)、资产管理系统、财政管理系统、审计信息化系统、。。。 有社会效益： 社会保障(包括医保、劳保)管理系统、金盾联网系统、人口资源管理系统、社区服务系统、。。。 提高工作效率： 宏观经济调控、政府决策办公系统、政府门户网站、。。。 业务能否广泛应用是关系到电子政务的成败 一 什么是电子政务(模型论)(续2)– 3电子政务功能模型(续4) 中间件：通信处理中间件、业务处理中间件 典型中间件：CICS(IBM) TUXEDO(BEA) CORBA 。。。 中间件框架结构：J2EE Web 服务 三大基础软件：操作系统、数据库、中间件 国内中间件产品举例： 一 什么是电子政务(模型论)(续2)– 3电子政务功能模型(续7) 从功能模型来回答什么是电子政务？ 电子政务分成服务、应用业务、应用业务支撑和通信网络基础设施四个层次以及安全和管理两个保障支柱；服务层体现电子政务的服务社会和管理社会；业务能否广泛应用是关系到电子政务的成败；业务支撑在业务系统的开发和运行有重要的作用；通信网络是电子政务的基础设施；管理和安全贯穿在每个层次。 一 什么是电子政务(模型论)(续3)– 3电子政务物理(逻辑)模型(续2) 从物理模型来回答什么是电子政务？ 电子政务是由为民服务的公众服务网(外网)、业务协同网(综合业务网、专网)和内部办公网组成；从运行设备，电子政务包括电子政务数据中心(信息交换平台+数据库)、认证中心(自然人、设备、机构的认证)、网络维护管理中心、容灾备份中心以及包括隔离网关在内的安全隔离系统。 一 什么是电子政务？(模型论)(续4) 电子政务是一项相当复杂的社会系统工程，要回答什么是电子政务也是一个比较复杂的问题； 从层次结构、信息和业务重构、功能分层、物理组成等不同侧面来描述电子政务的不同内涵。 二 从方法论来回答怎么做电子政务 信息系统成功经验 电子政务成功要素 电子政务方法要点 原型法 成功关键因数 二 怎么做 电子政务(方法论)(续1) — 1 信息系统成功经验 全面规划：规划时要全面，选择熟悉政府业务的单位进行规划； 小步快走：选择具有经济效益、社会效益和提高工作效率的项目，先易后难，先简单后复杂； 加强监督：在项目进行中要有监理、项目结束时要有评估； 快速推广：在项目取得成功后迅速推广，加强应用； 二 怎么做电子政务(方法论)(续2) — 2 电子政务成功要素 电子与政务的关系：电子政务的重点在政务 技术与协调的关系：电子政务的关键在协调 电子政务是一项复杂的社会系统工程，涉及到多方面人员的工作和利益，只要任何一方有抵触，会使工作受阻，关键在协调； 关键领导与一般领导关系：“一把手原则” 只要一把手到位，问题会迎刃而解。 二