台灣服務業的發展機會與挑戰.pdf

管中閔 國立台灣大學財務金融系 與 財團法人商業發展研究院 2011 年 5 月 26 日 台灣服務業的發展機會與挑戰 0 大綱 1 1.台灣服務業發展的現況 2.台灣服務業面臨的困難 3.台灣服務業發展的機會 4.兩岸服務業合作的方向 5.結論 1. 台灣服務業發展的現況 2 服務業與製造業佔 GDP 比重：1981 - 2010 3 資料來源：行政院主計處 註：本處所指之服務業包含批發及零售業；運輸及倉儲業；住宿及餐飲業；資訊及通訊傳播業；金融及保險業；不動產業；專業、 科學及技術服務業；支援服務業；公共行政及國防；教育服務業；醫療保健及社會工作服務業；藝術、娛樂及休閒服務業，以及 其他服務業等共計 13 類服務業次業別，亦包含進口稅及加值型營業稅 服務業就業人數及比重 4 資料來源：行政院主計處 千人 服務業次業別佔服務業 GDP 比重：1981-2010 5 資料來源：行政院主計處 註：整體服務業實質 GDP 包含進口稅及加值型營業稅，因此次業別占服務業 GDP 比例之加總小於 100% 服務業次業別平均成長率 6 資料來源：行政院主計處 台灣服務業的現況 ? 服務業 (製造業) 佔 GDP 比重在 1981 年為 53.27% (28.76%)；2010 年為 63.92% (30.66%) ? 服務業佔總就業人數比例：2001 年為 55.91%，2010 年 為 58.84% ? 服務業 GDP 比重前五大的服務業（公共行政除外）：批 發及零售業，不動產業，金融及保險業，教育服務業，資 訊及通信傳播業 ? 近五年平均成長較快的服務業：支援服務業，專業、科學 及技術服務業，資訊及通訊傳播業，藝術、娛樂及休閒服 務業，批發及零售業 7 政府推動服務業發展之政策 ? 服務業發展方案 (2009) ? 從「強化服務業國際競爭力」、「加強研發創新」、「 創造差異化服務」、「強化人才培育與引進」、「健全 服務業統計」及「發展新興服務業」等促進服務業發展 ? 十大重點服務產業 (2010) 8 美食 國際化 國際醫療 音樂及數 位內容 華文電子 商務 國際物流 會展 都市更新 WiMAXi 高等教育 輸出 高科技及 創新產業 籌資平台 台灣服務業之特色 ?便利且輕鬆的消費生活 ?精緻且細膩的服務 ?關鍵時刻的貼心服務 ?特色文化及創意 ?應用科技的服務創新 9 服務豐富生活 便利縮短時空 10 ? 電子錢包、小額付款 ? 代收代付、多媒體機運用 ? 虛實整合、到店取貨；訂購高鐵 票 ? 精準物流、宅配到府 ? 到店取貨 = 隨時取貨 ? 恆溫、低溫配送，帶動各地名 產消費 ? 24 小時不打烊，如便利商店、 誠品、速食店(麥當勞、摩斯)、眼 鏡行等 服務感動顧客 文化底蘊商機 11 ? 頂級管家服務 ? 精緻餐飲 ? 醫美與健檢 ? 美髮沙龍等 ? 坐月子中心 ? 整套結婚服務 ? 安寧照護 ? 殯葬服務 ? 台客文化，如復古餐廳 ? 西門町、東區潮T商圈 ? 客家桐花祭在地觀光商機 ? 永康街等特色小店 科技嶄新應用 服務優質創新 12 ? 白木屋 DIY 網路製作蛋糕 ? 行動商務與行動購物 ? 便利商店 KIOSK (ibon 與 FamiPort) ? 資策會智慧互動商品推薦機 ? 律橋「冷鏈最佳運輸環境」 ? 鬍鬚張「無線感測網路溫度監 控」 服務業台商全球佈局 13 2. 台灣服務業面臨的困難 14 服務業成長趨緩 15 資料來源：行政院主計處 服務貿易出口成長緩慢 ? 台灣服務貿易排名：從 19 名 (2000) 下降至 24 名 (2010) ? 2010 年排名：台灣落後 於新加坡 (8名)、香港 (11名) 及南韓 (14名) ? 2010 服務貿易出口值： 台灣為香港 37.63%，南 韓 49.83% 及新加坡 36.38% ? 2010 台灣服務貿易出口 值遠低於製造業出口值 （約為 15%） 16 年 台灣排名 商業服務出口值 單位：(million US$) 2001 20 19,760 2002 20 21,501 2003 24 23,028 2004 24 25,545 2005 26 25,574 2006 26 28,860 2007 26 32,994 2008 28 36,549 2009 27 31,408 2010 24 40,644 資料來源：WTO Statistics Database 註：商業服務 (Commercial Service) 出口值定義：商業服務