泌尿外科品管圈洋葱圈分解.ppt

泌尿外科品管圈 圈名：洋葱圈 单位：泌尿外科 定义--品管圈 品管圈（quality control circle,QCC）是工作性质相近或相关的人组成质量改善圈，自觉自发参与管理活动，运用各种改善手法，对所处工作环境中的问题进行持续质量改进的活动，使成员感受到参与感、满足感、成就感。是一种运用集体智慧、集体力量、团队精神的改进程序。品管圈活动能够增加职工的责任感，激发他们的积极性，从而提高组织工作效率。国内多称为质量管理小组。 第一次圈会议 会议主题：讨论确定圈长、秘书、圈徽、圈名。制定圈长、圈秘书、圈员的职责、分工；讨论制定圈会制度。 2015年03月01日 成员名单 职 称 学历 分工 陈静 主管护师 本科 计划、领导、培训 孙俭云 副主任护师 本科 监督、指导、培训 梁雨 护师 本科 文字输入、整理材料 吕翠礼（圈长） 主管护师 本科 计划、领导、组织 张萍萍 护师 本科 协调、配合其他成员 刘楠 护师 大专 记录、整理、交流 李娜 护士 大专 协调、配合其他成员 赵亚楠 护士 大专 文字输入、整理材料 李萌 护师 本科 协调、配合其他成员 闫晴 护士 大专 协调、配合其他成员 圈员成员说明 6 圈长的职责 领导并激励圈员积极参与活动 负责圈活动计划的拟订与执行 发挥领导力，统一全体圈员的意志、观念、做法 向上级报告活动状况，并配合辅导员参与指导活动 把握事实充分运用品管手法 率先接受教育、提高自我能力 建立全体圈员的良好人群关系 7 秘书的职责 实施圈长与圈员的教育训练 充分掌握圈员对于品管圈获得的想法和做法 正确地指导其应用品管手法，以提高活动能力 对圈活动计划予以指导及建议，选的活动改善的问题 对于品管圈本身无法处理的问题给予帮助 成员职责 8 圈员的职责 热心参加圈会,积极参与圈活动 圈会时积极发言, 提出自己意见和看法， 建立活泼的开会气氛 确实遵守已拟定的标准，扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 通过圈活动建立良好的人际关系 接受教育，设法提高自己的能力 候选圈名 第一轮 投票 结果 天使圈 1 苹果圈 2 洋葱圈 4 泌爱圈 2 畅清圈 1 圈徽选定 意义：每一层代表了每一名圈员，团结协作，齐心协力，向着共同 的目标奋进。“洋葱圈”圈员用自己的热情、泪水，围绕着 “为病人提供优质服务”的理念。满足所需。 主题评价项目 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 降低出院带药漏服率 18 32 32 24 106 2 降低膀胱痉挛发生率 38 44 44 42 168 1 提高电子体温漏绘率 20 30 30 26 106 2 降低血糖漏测率 18 18 18 26 80 5 提高药物摆放的正确率 14 26 26 18 84 4 提高护理文件书写的规范性 12 26 26 20 84 4 提高出院指导的满意率 18 18 18 10 64 6 提高急救操作的规范性 18 28 28 22 96 3 评价说明 分数/评价项目 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说吧 需多个单位配合 3 偶尔告知 可行 明天再说 需一个单位配合 5 常常提醒 高度可行 分秒必争 能自行解决 选题理由 资料收集：2014-3-22～2015-04-25共30份病历 膀胱冲洗患者3月-4月共5周改善前膀胱痉挛次数 项目 5周总次数 平均每周发生次数 百分比 累计百分比 冲洗液温度 38 4.75 54.29% 54.29% 出血多 18 2.25 25.71% 80.00% 冲洗速度 8 1.00 11.43% 91.43% 精神因素 3 0.38 4.29% 95.71% 腹压增高 1 0.13 1.43% 97.14% 尿管因素 1 0.13 1.43% 98.57% 冲洗高度 1 0.13 1.43% 100.00% 合计 70 8.75 结论：根据3月22日到4月25日的查检数据表明，冲洗液温度、速度、高度、出血多等是造成膀胱痉挛的要因；根据80/20法则，最主要原因是：冲洗液温度、出血多；因此本圈将改善重点定位“冲洗液温度”“出血多”。 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现状值×改善重点×圈能力） =8.8-（8.8× 80%×56% ≈4.86 目标值是 怎样 计算的呢 圈员 孙俭云 吕翠礼 刘楠 梁雨 尤洁 张萍萍 李娜 孙晴 李萌 赵亚楠 合计分值 分值 5 5 3 3 3 3 3 1 1 1 28 平均分值 28/10=2.8 评分标准 能自行解决 需一个单位配