社区手机店经营方案策划分解.doc

第一部分：前言 第二部分：综合叙述 一、 项目背景 （一）、项目行业背景 （二）、项目目标群背景 二、 项目产品服务介绍 （一）、项目概述 （二）、项目内容分析 （三）、定价标准及分析 （四）、项目准备成本 三、 经营模式 （一） 初期组织结构 （二） 后期组织结构 四、 项目发展计划 （一）、项目内容发展计划 （二）、项目目标群体发展计划 五、 竞争与风险 （一） 竞争对手分析及其对策 （二） 公司发展风险极其对策 （三） 其他不可预知风险极其对策 六、 市场与营销 （一） 营销方式及其说明 （二） 售后管理 （三） 危机处理 七、财务预测 （一）初期成本 （二）收入预测 八、投资建议 第一部分：前言 当我们的手机因为不小心被划伤的时候，尴尬随之而来； 当我们的手机因为自己的疏忽忘冲话费的时候，机会因此而丢失； 当我们的手机因为小毛病而奔跑于经销商之间的时候，时间因此而浪费； 忙碌的社会，我们需要时间，而新型手机店为您节约 机械的生活，我们需要个性，而新型手机店为你服务 激烈的竞争，我们需要沟通，而新型手机店问您保证 第二部分：综合叙述 一、 项目背景及其分析 （一）、项目行业背景 1.行业概况 （1）手机市场 2005年全年国内手机市场(不包括我国香港、澳门特别行政区和台湾省)销量比2004年增长了28%，全部销售量为8542万部;今年1～5月，我国手机终端整体市场规模又比2005年后5个月增长了18.6%。与去年同比也应该在20%以上，因此赛诺预计手机市场2006年整体市场规模将达到1.1亿-1.2亿部，比2005年增长30%-40%。而信息产业部对全年内销容量的预计相对保守，也认为今年国内市场将有9000万部的销量。 （2）社区经营市场 目前我国的社区经营概念才刚刚兴起，社区经营市场前景可观，随着中国城市社区建设的进一步深入，将改变目前人们的消费观点，随着社区功能的日益完善，人们的消费地点逐渐以社区为中心展开 （二）、项目目标群背景 1.项目产品的面向群体及分析 （1）面向群体：社区内的手机用户 （2）分析：社区是一个稳定的人群聚集点，拥有广大的手机用户群体， 2.市场细分 ? 第一类：工作型，只关注手机普通功能的使用，对其他方面关心很少，代缴话费等业务对其吸引力大 ? 第二类：主妇型，由于时间相对充裕，且在社区时间长，宜对手机美容产生兴趣 ? 第三类：年轻型，此类人群喜欢追求个性，不喜欢重复的的东西，宜对手机铃声、游戏、图片下载等感兴趣 ? 第四类：老年型，此类用户由于观念的约束，对本项目关注程度最小 （三）、SWOT分析 1.优势 ? 项目市场对象确定，有稳定的消费群体 ? 符合手机市场发展的需要 ? 项目具有很大的便民性，易被消费者接触 2．劣势 ? 产品维修涉及型号，品牌广，难度大 ? 社区进入门槛、成本高 3.机会 ? 随着社区功能的扩大，以社区为主体的消费群体将进一步扩大 ? 生活水平的提高，手机拥有者数量将进一步增长 ? 项目提供的内容符合大众追求完美，追求个性心理的需要 4．威胁 ? 手机维修商、销售商转型容易，市场进入较容易 ? 社区经营场所有限很难找到合适的门面 ? 居民对社区经营场所的认可度未知 二、 项目产品服务介绍 （一）、项目概述 项目产品的面向地域是城市中的各个小区，面向群体是社区居民，项目产品包括手机销售，手机维修，手机美容，充值，手机铃声游戏图片下载，公话服务等，项目的经营结构是采用连锁经营的方式，公司的发展目标在于建立一个具有统一品牌形象的手机店。公司的经营理念为“便民，是我们的责任。利民，是我们的义务”；公司的企业文化为“效率，严格，细心” （二）、项目内容分析 注：*表示不确定 项目 说明 手机销售 目的在于方便居民生活，但本人不建议手机店将手机销售作为重点来经营，原因有以下几点 1. 从消费者心理来分析，购买手机属于大宗消费，消费者一般更倾向于到大型数码港去购买。 2. 从成本因素来考虑，手机销售经营将占用大部分资金 3. 从安全成本来考虑，由于大量手机的存在，毕将导致安全成本的增加 手机维修 重点推荐， 手机美容 重点推荐，建议同时增加手机饰品的销售 铃声游戏图片下载 目标人群在于年轻类群体，由于公司有充足的相关下载资料的储备，用户在考虑金钱和时间的效益比，会更加倾向于到专门的下载机构进行 公话服务 此类业务是作为业绩的调节手段存在，各区根据实际情况增减此类业务在整个项目产品中的比重 手机功能更新升级 面向群体为老式手机用户 代缴话费 各种卡的销售 用于联通，移动，小灵通卡的代理和购卡套餐建议 （三）、定价标准及分析 项目 定价 说明 手机销售 ****/部 根据实际情况而定 手机维修 1-200/部 根据手机的实际情况而定 手机美容 5—50/次 业务包