电子图书馆对视障读者的服务-无障碍全球资讯网.doc

電子圖書館對視障讀者的服務洪錫銘、彭淑青【淡江大學盲生資源教室輔導老師】 ※書苑季刊38期第35-47頁【摘要】 　　電子圖書館在資訊化的推展下，服務內容已朝多元化經營。而對於特殊讀者的服務上，也積極的轉型。在視障讀者各類資訊及特殊圖書的需求下，傳統圖書館應如何配合，為今重要的課題。「視障點字、有聲電子圖書館」是將一般出版圖書以及報章雜誌，以點字訊號儲存於網路資料庫中，而視障者只要在家中連上網路，便能閱讀圖書館中的圖書。過去視障者在借閱點字或有聲圖書時，往往受限於圖書數目及拷貝數量上的限制以及傳遞時效的影響，因而獲取資訊效率不高，或甚而影響其主動吸收資訊的意願。「視障點字、有聲電子圖書館」建立後，視障者將能享有比一般人更為便捷的圖書館。 關鍵詞：電子圖書館、視障讀者 壹、前言 　　現代社會因應資訊潮流，對於國內教育及相關服務工作的轉型不遺餘力，為視障者獲取資料與書籍，奠定良好的基礎及學習環境。惟資訊科技的發展，日進千里，又視障資訊需特殊的界面系統和周邊輔具，才能使現有成果得以維持和發展。但是在目前點字圖書製作尚未真正快速、普及的時候，如何做好因應措施，為視障圖書館量身打造出真正適合其特性的圖書館，為重要課題。本篇即針對點字圖書現況與瓶頸及電子圖書館的規劃做一初探。 貳、電子圖書館之角色與功能 一、資訊化社會之概況　　資訊化社會所代表的是將資訊化為具體的商品產品成為人人日常生活中的必需品。這樣的社會會自然形成下列幾項變革： （一）資訊成為企業必備的生存工具 　　　所謂知己知彼百戰百勝，在過去雖然資訊對於商場上的競爭已是不可或缺的要件之一，但在資訊社會中，資訊已成為企業獲得生存所不可不具備的要件。 （二）資訊成為人類販賣的商品　　　過去人類主要在販賣工廠所生產的產品，但在資訊社會中，資訊的選擇以及獲取資訊時間的縮減則成為販賣的重點。我們可以看到目前市面上為販賣資訊的幾項商品：如工商時報、民生報。其對於所吸收的資訊作過選擇，以縮短人們獲取相關資訊的時間，且兩種報紙對於所截取的資訊內容皆經過揀選，也增加相關資訊上的深度，成為商場上、休閒生活上為大眾所認同的兩種刊物。 （三）社會的自然分工　　　由於民眾對於資訊的獲取速度增快，對於行動上的選擇將伴同資訊上的佐證，此舉將很容易地將社會帶進分工的世界中。 （四）時間的價值增大　　　對於資訊獲取的速度，成為資訊社會中最為重要的一件事。大家所參與競爭的要件，不再只包含產品（資訊）的優劣，也必須考慮產品獲取的速度。這使得每一秒鐘所吸收的資訊量成為緇絑必較的地方，也相對的使時間的應用必須更為謹慎。 （五）全球無界的意識形態建立　　　在資訊獲取方式產生革命的情形下，人與人之間、社會與社會之間及國與國之間的界線，將成為獲取資訊的障礙，而使得這些界線在競爭的前提下被自然地淘汰，而這也使得全球的人類將進行一次前所未有的統合─資訊的統合。若跟不上這次統合，就可能被拋於人類社會之外，成為資訊時代的「新邊緣人」。 二、資訊化對圖書館服務的影響　　資訊化圖書館的應用，從傳統紙本式資訊改變至全球資訊網的發展，其對圖書館的服務模式確實有其影響。這種以網際網路閱讀電子文件的方式，不僅促成圖書館必須全面電子化，同時，在服務的層次上，也將增加電子化服務的方式。 　　圖書館所扮演的功能有許多種，但在資訊社會中，圖書館所必須面臨的將是如何處理日新月異的資訊成為使用者容易上手且獲取的媒介。以這樣的觀點來看待圖書館的話，那圖書館的地位就好像使用者要割草時的割草機，要看英文書刊時的電子字典。但圖書館只有這樣的功能還是不夠，因為在資訊社會中圖書館成為獲取資訊的重要場所，於是圖書館必須為所有的使用者設想，使他們能夠順利地獲取到他們所要的資訊。而這樣的考量，使得圖書館也成為身心障礙者的資訊福利機構。所以，在資訊社會中，圖書館不再只是等同於目前的圖書館，她所具備的功能應會有重組的行為發生。 　　由於資訊化的意義，所代表的即是以智慧、訊息以及互動為主要要件的總和。簡單的說，目前圖書館資訊化的定義對於社會大眾而言，趨向「圖書館的服務電腦化」的解釋，而光是圖書館的電腦化，即可以為許多圖書館的使用者創造出許多便利且具效率的服務。所以，我們可以將這個討論主題分為下列兩個面向來討論：一是目前圖書館資訊化的影響；二是未來圖書館資訊化的影響。 　　首先，目前圖書館的電腦化，使得圖書館過去需要耗費許多人力的工作，皆可由電腦來完成，使得圖書館員可給予諮詢上更多的服務，增加目前所謂圖書館內軟體部分的人力，讓圖書館的服務更加完美；從前館與館之間因距離而無法做有效合作連結，藉由Internet的應用，也將成為館際合作服務溝通的媒介。（註1） 　　編目工作的電腦化、查詢系統的電腦化等，不僅造福了讀者，也使得讀者有問題時不會再像