ISO9000-2005简介幻灯片.pptVIP

ISO 9000’S;ISO 9001：2008版本说明;ISO 9000系列标准简 介;ISO - 国际标准化组织;ISO - 国际标准化组织;ISO 9000 的历史 ;ISO9000修订阶段;ISO 9000标准族;概念和词汇;Quality management principles品质管理原则;Customer - Focused Organisation原则一以客户为中心;原则二 Leadership 领导;原则三 Involvement of People全员参与;原则四 Process Approach 过程方法;过程法 例：面包制作过程 输入 ; ISO9001过程模式;原则五 System Approach管理的系统方法;木 桶 效 应;原则六 Continual Improvement 持续改进;Factual Approach to Decision-Making原则七 基于事实的决策方法;Mutually Beneficial Supplier Relationships 原则八 与供方互利的关系;Terminology (ISO 9000) 术语;;Terminology (ISO 9000) 术语;目标的制定;制定目标应该遵循以下原则;Terminology (ISO 9000) 术语;合 格(符 合)——满足要求。 返 工——为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 返 修——为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 顾客满意定义—顾客对其要求已被满足的程度的感受。 ;纠 正——为消除已发现的不合格所采取的措施。 纠正措施——为消除已发现的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 预防措施——为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 审核——为获得证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 ;提 问 ？