员工都在哭，Uber牌鸡血到底什么配方？.docVIP

员工都在哭，Uber牌鸡血到底什么配方？ 　　随着滴滴出行收购Uber中国的事实确定，这场打了4年的硬仗终于告一段落。 　　比起这件事本身的戏剧性，那些曾经在Uber工作或仍在其中的年轻人，事后所表现出的对这家公司的热爱，更让人吃惊。 　　他们在爱雇主情绪表达上的强烈度和行动一致性甚至催生了一个新名词：Uber年轻人。 　　8月1日晚上10点，已经从Uber中国离职大半年的陈微在朋友圈里晒出了在Uber工作期间和同事的合影，他们都穿着带有logo的统一黑色T恤，陈微写道：“总有些是不会改变的，有个地方只有我们知道。#我怀念的Uberness#” 　　Uberness，是这家公司名称的衍生词，你可以把它理解为“优步范儿”，它常常被用来形容Uber员工的特有气质―Always Be Hustlin’（披荆斩棘）、Born to be Proud（生而骄傲）……最近刷屏的九张企业价值观图片即便在最后也要给这群士气低落的人一针鸡血。 　　微信公众号里，《生而骄傲：Uber的那些年轻人》的点击率超过10万，它引发了收购事件后的又一轮讨论高潮，很多人宣称在里面看到了自己曾经拼搏的影子，表示看完后“热泪盈眶”，而局外人则无法理解…… 　　其实，在Uber进入中国的4年多时间里，这家公司的员工一直给人留下充满激情、肯拼命、随时准备战斗的印象。Uber到底如何让员工始终保持这种热情？ 　　芮五洋第一次看到Uber中国区招人的帖子是在美国读硕士期间，在那之前，她就对这个品牌以及它所代表的共享经济模式和数据算法的技术范儿很有兴趣，于是她投递了简历。芮五洋的背景经历是Uber想要的，“他们要有投资银行、咨询公司以及高端外企工作经历的人，最好能有海外留学背景，”一位曾经服务过Uber的猎头告诉《第一财经周刊》，为了找到一个合适的城市GM，Uber往往会同时向五六家猎头公司要人，“他们对员工的要求很高，宁缺勿滥。” 　　让我们来看看拥有这样背景的是一群怎样的年轻人。他们往往聪明、执行力强、有灵活性、抗压能力高，并且对数字敏感。按照马斯洛需求层次理论，这群精英在选择Uber时就已经处于追求自我实现这一阶段了，他们简直自带能量棒。 　　Uber重庆的城市经理杨觅曾是一家美国资产管理公司的副总裁，他形容在已经非常成熟的行业里做事，有种“温水煮青蛙”的感觉，而Uber这样的硅谷互联网公司正好为他打开了新世界的大门，“像一个金矿一样，看到这个行业是很兴奋的。”杨觅的心态或许也解释了为什么这么多人会放弃高薪高职位而选择加入Uber―很多城市经理都是降薪加入Uber。 　　除了背景，这家公司更在意候选人的价值观是否与公司匹配。面试官会观察“你在问答过程中有没有展现出他们要的气质，你是不是hustle。”hustle是Uber员工口中的又一个高频词汇，这个词原本用来形容篮球场上愿意飞身扑向地板救球的运动员。 　　Uber长沙的HR高晖曾经在采访中跟我们分享过一个案例。当时应聘城市经理的候选人已经进入最后一轮面试，考核内容是为长沙出一个可执行的详细方案。为完成这个任务，一个候选人直接搬到长沙住了一个月做调研，并最终交出了一份极为详细的运营方案―很多人对Uber的面试内容有过质疑，但反过来看，正是这种近乎严苛的要求筛选出了谁是它们要的人。 　　进入Uber的员工会被安排一次去硅谷总部的培训―也是公司仅有的一次培训。这一周的时间，与其说是培训，不如说是一次硅谷文化的深度洗礼。 　　“之前我已经在美国待了两年，旧金山我也去过好多次，但那次培训的感受完全不一样。”芮五洋看到Uber总部的工程师都来自苹果、亚马逊等顶级技术公司，他们经常工作到凌晨，之后还去健身房锻炼，并且他们毫无架子，工作氛围都相当随意。这种典型的硅谷style无疑也给这些年轻人打了一支兴奋剂。 　　对于中国市场，Uber在每个城市采用的都是它们著名的“铁三角”模式，即由3个人负责一个城市的冷启动，简单来说，运营经理对接车辆管理与司机，市场经理对接营销与乘客，总经理统领全局。 　　谈婧如今在自我介绍时，都会说自己曾是Uber上海铁三角之一，“3人模式其实是一般战争中最小的作战单元，这是一种最稳定且灵活的结构。4个人会出现沟通问题，2个人又无法保证完成任务。”所以当3人团队被派驻到一个城市后，尽管各有分工，但从工作内容来看，职能的界限其实很模糊。 　　“我们有一种使命感，就是这个城市交给你了。”Uber西区北区总经理张严琪曾在采访中说道。与这种责任感对应的，则是Uber总部的放权，你可以把总部和各城市分部理解成投资人和创业项目的关系：Uber总部提供资金、技术与品牌，至于怎么玩，由每个城市的负责团队自己决定。 　　这种结果导向的管理方式恰好戳中了这群“想要做点事”的年轻人，他们有