跟单员培训新-to-student讲义.ppt

李泽尧 Lizeyao88@126.com ;著作权声明;本资料内容构成;第1单元。管理的灵魂是跟单;境界 ;管理人员的条理性 1。结案与未结案——5S 2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西” 3。关心与用心—— 4。分清轻重缓急—— 5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架 案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下” 与人骂架的女孩;交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式） ;日期 ;最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表 ;如何进行专案跟踪;; 控制点 订单信息;工作进度督促技巧 让人提前承诺——事情之前， 说 自己要清楚——跟催的力度 跟踪表——精确跟踪：天网恢恢 分清轻重缓急——准 事前考虑到异常——人性异常、机器异常 留一手—— 越级、跨环节跟踪——当仁不让;;9月24日;?甘特图的特点及适用范围 ——简单、直观、易于理解和应用 ——不能系统地表达各???工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，难以进行计划的优化等。;控制点——里程碑事件与里程碑计划 以某些重要事件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划是一个战略计划或项目框架，通常以中间产品或可实现的结果为依据;序号 ;大订单——项目进度动态监测 （1）日常观测 1）实际进度前锋线记录法；2）图上记录法 3）报告表法——设定好格式、免统计、计算机自动汇总 （2）定期观测（会议？） 1）观测、检查关键工作的进度和关键线路的变化情况，以便采取措施调整或保证计划工期的实现。 2）观测、检查非关键工作的进度，以便更好地发掘潜力，调整或优化资源 3）检查工作之间的逻辑关系变化情况，以便适时进行调整。 4）有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。 （3）进展报告：1）日常报告　　；2）例外报告　；　3）特别分析报告;大订单——项目进展报告;比较分析——细实线表示计划进度，粗实线表示实际进度 某钢筋混凝土基础施工实际进度与计划进度比较表 ;总量控制——S型曲线比较法——以横坐标表达进度时间，纵坐标表示累计完成任务量，而绘制出一条按计划的时间累计完成任务量的S型曲线。;“香蕉”型曲线比较法——即以最早时间和最迟时间分别绘制出相应的S型曲线，前者称为ES曲线，后者称为LS曲线。 ;跟单小组： 某厂长下的几个打手、杀手 你的公司如何掌握最新进度？;引申：工厂管理的两条主线;第2单元。管理者的灵魂是主导;主导——拽住马的缰绳;三个人，四个包，有结伴旅游经验的人就会知道，最好的方法就是：把拧包的“任务”落实到具体个人。我这里说的还不是“大锅饭”“偷懒”的事，而是， ，结果是谁也没有在拿，“丢三落四”。---这里问题出在：没有人在主导。 ;在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主导权。表现是： 　　1．以为“对方”或别人或别部门在跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去。。。 　　2．以为“已经报告给上级主管，接下来就是主管的事了” 　　3．以为某个部下有能力处理某件事，或以为他会按照正派的做法从公司的立场去处理某事。 　　4．技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作 　　作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属下弄权。;１．毕业分配与厅长的故事——。。。 ２．轮子要自己推-----派出所写信的故事 ３．“肯定”==“不肯定”：别在主管面前露馅---你有在主导吗？ ４．骑马与放羊之别——把主导权抓在手上：把十二匹烈马拽手上;—— 叫主导。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动才请别人帮忙，这就叫主导。 如果所有的工作环节都由一个人来做可能会有困难，所以可以在适当的时候请他人帮忙，但是整个线要自己去理，充当理线工作的人就是一个主导型人物。 ;1．主导是成熟人的基本需要，你只需把它发掘出来就行 2．主导是管理的精神、是管理者的必修课 3．用主导代替责任感，适合和适应今天时代的人性特征 两兄弟炒菜的故事 小孩子摔跟头;操纵（神）;【案例】 　　有一家服装公司年产值1．5亿以上，有一次培训顾问李老师到这家公司去为他们的员工培训品质意识。培训课后，那家服装公司品管部主管向李老师求教，他告诉李老师他总觉得自己的部门比其他部门矮半级，其他部门的负责人叫经理，只有他被称为副经理，所以，他去推动品质工作的时候，就深感力度不够。 ;1．文件不要轻易丢出去：登记、复印 2．第一时间记下来：准确到位才能主导 3．褓母——企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管象“保姆”—担保、保证的“保” 4．你不做我做 ：主导到别人无法推脱 5．作业异常报告：当我们部下比较多----让部下做工