质量管理工具应用1.29精讲.ppt

质量管理常用工具的应用 ——粤港合作管理班学习汇报;;课程概况;1.发现问题 2.成立小组 3.明确现状 4.分析原因 5.评估资源 6.拟定方案 7.实施;态度;QC七大手法;问题描述;依;记录用查检表;关于红灯的查检表; ;日;120% 100% 80%;统计图表;常用统计图 1.直条图(Bar chart) * 将数量、次数或频率等的大小程度并列以便比较 * 制作上一般将纵轴做为次数，横轴为层别项目 * 项目多时可密接，项目不多时可适中分开调查事实 ;常用统计图 2.圆形图(Pie chart) * 将层别项目依其比例并列成一圆形 * 读图时易由直觉来发现层别项目之比例 * 适于强调组成比例之场合 ;3. 管制图 于１９２４年由美国品管大师W.A.Shewhart博士所发明。管制图是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界线比较，而以时间顺序用图形表示者。;;满意度百分比;;雷达图案例展示;针对掌握资料的分散状况必要的手法，可针对部门别、 班别、人别…等所搜集的数据，依照其共同的特徵加以 分类统计的一种方法。 ;调查两种资料X、Y之间，是否存有相互关系的图表。;;;QC改善步骤与七大手法之运用：;采取对策;;;;总结：品管七大手法功能表;请大家批评指正！