大润发营销项目实施说课.pptx

大润发项目实施报告;大润发;企业文化 成立的目的 经营理念 发展经验 上市之路;企业文化;创始人;成立的目的;经营理念;经营理念;发展经验;上市之路;二、实施效果分析;实施效果分析;实施效果分析;营销策略;1.委托营业仓库进行存储和保管货物;;;;市场定位;1.新鲜:蔬果水产等物品新鲜，还有是装修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠。 2.便宜:由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。 3.舒适:宽敞明亮、并具有现代感的购物环境，“丰”字形的简单购物路线，丰字的中间的竖线为干道，横线为商品分区，清楚的商品种类标示。设置了主题餐厅、精品专柜及商店街。“儿童乐园”，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。卖场内还设有免费饮水机及纸杯。 4.商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现一站式既能够足需求物品。;主营商品;鱼肉蔬果:新鲜又便宜，现流水产每日进货，天天出清，品质最安心。产地直接送生鲜蔬果，省去中盘商成本，直接奖利润回馈顾客。天天新鲜，天天便宜。 糖果饼干区:品牌最多，种类齐全，针对消费者需求提供最经济的小家庭包装，并有多款糖果饼干礼盒，满足送礼的需求。;大润发在经营中的竞争战略与存在问题分析;大润发在经营过程中始终坚持实施以下竞争战略：;二、低廉价格策略 低价格一直是大润发赖以成功的一大法宝。大润发一直努力通过各种管道来控制、降低成本。大润发大规模的经营战略，使其能获得现代大商业的规模效应，这种规模效应又可以通过大规模、大批量的採购，享受数量折扣优惠转化为公司的低成本优势。大润发强大的规模还可以大大降低其配送成本。;大润发SWOT分析：;（4） 优秀的服务品质 在大润发，每位员工都知道“四个保证”：即服务满意保证，要保证自已的服务让每一位顾客都满意；购物满意保证，要保证每一位在大润发消费的顾客30天之内满意退换货；价格满意保证，要保证每日提供的一般商品是市场价最好的价格；环境舒适保证，要保证顾客在大润发购物舒心，无不方便感觉。 多条免费购物车全城到达,全城穿梭。大润发每进驻一个新的区域,都会根据整个城市的人群分布状况开通多条免费购物车,达到全城,乘载各个区域的消费人流。 基于电子商务网，大润发建立了客户服务系统，为有效的服务顾客提供了数据支持。任何顾客或门店一旦对商品或服务有所异议的投诉，都可及时反馈到大润发源通物流的客诉中心，会有专人给出答复和处理意见。通过高效快捷的客服系统，大大提高了大润发便利的服务品质，增进了大润发与顾客的关系。 （5） 科学的管理战略。 连锁零售企业的供应链管理主要通过对供应商、零售商和门店信息的有效集成，使商品能以正确的数量、正确的时间、正确的状态供应给正确的地点，从而 在满足服务要求的基础上实现整个系统成本的最小化。大润发正是采用了现代化的供应链管理思想，通过对信息流、物流、资金流的有效调控，把供应商、零售商、终端客户连成一个功能性整体进行协调管理，从而在竞争激烈的超级市场行业脱颖而出，成为行业的领跑者。 大润发以整体的角度出发，强调的不是片面的沟通而是整合。其将整个流通环节视为一个供应共同体，采用统一标准化流程与各利益成员协调合作的策略，同时以市场为导向、顾客需求为根本不断完善其供应链管理。;（6）通过集中配送、逆向物流方式，大大降低营运成本 一家成功的超级市场背后一定有一个高效的物流配送系统，同样大润发也是这样，作为大润发供应链管理中心的DC，它为企业的成功作出了极大的贡献。物流中心有一个电脑网络配送系统，分别与各店铺相连。电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，在得到门店的要货单并汇总后，物流计划部根据第二天的收货、配送任务制订物流计划。 线路计划：根据各线路上门店的订货数量和品种，做线路的调整，保证运输效率。 批次计划：根据总量和车辆人员情况设定加工和配送的批次，实现循环使用资源，提高效率；在批次计划中，将各线路分别分配到各批次中。 配货计划：根据批次计划，结合场地及物流设备的情况，做配货的安排。 仓储作业计划：根据具体的仓储进出货的工作要求，大润发制定了严格的工作流程，并严格执行该流程。; 做好配货计划后，就安排人员拣货，拣货根据汇总取货，汇总单标识从各个仓位取货的数量，取货数量为本批配货的总量，取货完成后系统预扣库存，被取商品从仓库仓间拉到待发区。在待发区配货检查人员根据各路线各门店配货数量对各门店进行配货，并检查总量是否正确，如不正确向上校核，如果商品的数量不足或其他原因造成门店的实配量小于应配量，检查人员通过手持终端调整实发数量，配货检验无误后使用手持终端确认配货数据。