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PAGE17 / NUMPAGES17 信息系统项目管理师案例复习资料 启动 1、通用：缺乏有效的xx管理流程与xx管理制度，没有对项目的执行进行及时有效的监督 2、没有建立完整的变更管理流程—— 3、合同前期没有软件开发部门/项目经理参与，造成过度承诺/与前期工作衔接不完整——前期相关部门应该充分参与 4、分解WBS过程中没有项目组成员一参与，可以造成项目范围遗漏 5、合同中关于工作内容的描述过于粗略，缺乏对于项目边界的明确规定——在合同中明确定义项目的边界和合同变更条款 6、启动项目时缺乏项目可行性认证环节；对使用的新技术缺乏可行性分析 执行 1、没有采用严格的项目经理选拔流程，只片面关注某一方面——不但要考察他的技术能力，还要考察他的综合管理能力 2、项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验?——为项目经理提供管理方面的培训和指导，提升管理技能 3、项目经理身兼多职，可以没有足够多的精力用于管理——尽量身兼一职，在项目管理方面投入更的精力 4、项目经理在项目中的权限不足，因而不能对项目进行有效管理——一逐步改变公司组织结构，提升项目经理的权力 5、需求变更时没遵循相应的变更流程，导致需求不可控——对于新的变更严格按照相应的变更管理流程进行管理 6、对进行的变更没有实施有效地监督和管理，导致项目失控——对变更实施有效地监督和管理 7、没有使用配置管理系统对软件版本进行统一管理，可以导致版本混乱、内容冲突——使用配置管理系统对软件版本进行统一管理 8、团队人员变动，可能对工期带来负面影响——在团队人员变动之前，应当进行事前评估，避免造成负面影响 9、没有建立项目团队成员必须遵守的共同行为规则——建立明确的奖惩机制，对成员进行绩效考核 10、采用单一强制手段，挫伤人员的积极性——通过团队建设等方式调动人员积极性 11、没有采用单一接口人沟通制度/有效的沟通机制，沟通不及时，容易产生沟通混乱——采用单一接口人沟通制度，采用不同沟通方式，及时加强与客户沟通 12、采用突击开发，容易导致质量下降——遵循严格的文档管理流程，引入配制管理系统，避免采用突击开发模式 13、采用并行开发，增加返工的风险——为保证项目质量尽可能不要采用并行开发模式 14、没有采用进度管理的方法制定切实可行的进度计划——应用进度计划方法制定切实可行的进度计划 15、没有安排足够的资源，可能导致进度失控——为项目安排足够的资源 16、没有考虑风险因素，设置相应的储备时间——根据风险影响，为进度设置相应的备用时间 17、在项目执行过程中缺乏风险识别过程，忽略了技术、法律、商业等风险 18、没有对项目绩效进行及时监控，造成进度失控——在项目执行过程中对项目绩效进行及时监控 19、没有对项目组成员的工作绩效进行及时地跟踪与监控，导致项目经理不了解真实情况—— 20、没有对项目的进度进行及时跟踪与检查——对项目进度进行持续地跟踪，及时发现问题，解决问题 21、没有及时有效的发布项目信息与项目绩效报告，造成客户对进展不知情——及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况 验收 1、缺乏明确的验收标准——签署合同时就制订详细的验收流程、明确验收标准以及售后服务承诺 2、验收阶段没有进行严格的过程记录——项目执行的全过程采用严格的过程控制，项目的交付物需要客户签字确认 3、对人员的工作验证没有采取客观验证的方式——对人员完成的工作应采取评审或交叉测试的验证方式 1、工作分解结构的目的和用途 ⑴、明确和准确说明项目范围； ⑵、工作分解结构定义项目边界，明确需要做的工作； ⑶、确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责； ⑷、进行时间，成本和资源估算，提高估算的准确性； ⑸、为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同的基础，确定进度和控制的基准； ⑹、将项目工作与项目财务账目联系起来 ⑺、确定工作内容和工作顺序，并根据实践情况进行调节和控制； ⑻、估计项目整体和全过程费用 ⑼、工作分解结构有助于防止需求蔓延 2、几种常见的项目进展报告 ⑴、进度计划执行情况报告； ⑵、项目关键点检查报告； ⑶、项目执行状态报告 ⑷、任务完成报告； ⑸、重大突发事件报告； ⑹、项目变更报告； ⑺、项目进度报告； ⑻、项目管理报告 3、如何启动项目：识别需求；解决方案的确定；项目可行性分析；项目立项；项目章程确 4、定可行性研究的内容：技术、经济、运行环境可行性分析，其他方面：法律、社会 5、可行性研究的步骤： ①明确项目规模和目标；②研究正在运行的系统；③建立新系统的逻辑模型；④导出和评价 各种方案；⑤推荐可行性方案；⑥便携可行性研究报告；⑦递交可行性研究报告。 6、可行性研究报告内容： ①引言；②可行性研究的前提；③对现有系统的分析；④所建议的系统；⑤可选择的其他系 统方案；⑥投资及效