高效执行六步法（学员手册）1109.pdfVIP

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2017-04-23 发布于北京
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高效执行六步法（学员手册）1109.pdf

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高效执行六步法 To?protect?the?confidential?and?proprietary?information?included in?this?material,?it?may?not? be?disclosed?or?provided?to?any?third?parties?without?the?approval?of?Zhilian?Keywork? Consulting. 第一步领命确认 Page 2 领命确认任务分析结果呈现高效执行六步法寻求对策反馈改善计划实施总结——最佳做法 Page 3 ? 马上回答“是” 被上司要求谈话时 ? 立即起身，来到上司身旁 ? 身体前倾，表现积极的态度记下上司交办事项的重点 ? 带上笔和笔记本 ? 记住不应该有的做法理解和确认指示内??? 最佳做法 Page 4 被上司要求谈话时 ? 5W2H科学的记录方法 ? 具有核对的功能 ? 作为备忘录检查工作进展状况记下上司交办事项的重点 ? 用关键字记录要点 ? 用分条列举的方法归纳重点 ? 使用自己能看的懂的记号或省略语理解和确认指示内容记录最佳做法 Page 5 被上司要求谈话时 ?接受指令时不要留下疑问 ?与上司确认时间表记下上司交办事项的重点 ?发表自己对指令的看法 ?复述指令确认无误 ?当你接受到外部指示时理解和确认指示内容第二步问题分析 Page 6 领命确认任务分析结果呈现高效执行六步法寻求对策反馈改善计划实施什么是问题 Page 7 实际发生的与所预期的、期待的或常规情况间的差距表现 Desired 预期差距 Current现实 Time时间解决问题的基本态度和要求 Page 8 ?解决问题要具备积极的态度 ?沉着冷静的心理素质 ?语言的概况表达能力 ?准确、清晰、简明扼要解决问题的步骤 Page 9 ?准确的描绘