胡斌-绩效指标与目标的科学设定.pptVIP

绩效指标与目标的科学设定;课程纲要;指标与目标;什么是绩效？什么事绩效管理？;绩效及绩效管理的基本含义;人何以工作出色？;组织何以表现不俗？;5大绩效因素;为什么要做绩效管理？;两个角度看绩效;第一个视角 组织的绩效表现及内因;客户 KPI;产生组织绩效的四力;4种力量的关系;第二个视角 员工敬业的道理;从此进入; ;我的获取;Q12与企业KPI的关联度;价值链管理及价值评价的5大系统;人力资源管理的核心——价值链管理;价值评价的5大系统;本单元的要点总结;课程纲要;关键业绩指标——KPI;有哪些技术可以帮助我们确定KPI？;本单元主要研讨;建立KPI的6步法;建立KPI的6步法;第一步——界定问题;第二步——明确目标;第三步——影响因素;第四步——行动计划;第五步——寻找KPI;第六步——衡量结果;寻找KPI的基本思路;寻找KPI的3种思路;外部导向思路;内部导向思路;竞争力5要素分析 ;平衡积分卡思路;部门平衡计分卡模型;团队平衡计分卡模型;岗位平衡计分卡模型;确定KPI的主要方法;确定KPI的主要方法;关键策略目标法（KSO）;关键成果领域法（KRA）;重要成功因素法（CSF）;关键业务板块法（KBA）;主基二元法（PFBSC）;KPI与CPI（主基两重性）;多元分析法（PF）;案例：“降低成本指标”该由谁负责？;关键业绩指标的分解;KPI的分解和落实;