系统集成项目管理工程师知识总结.docVIP

项目整体管理： 1.过程：①.制定项目章程 ②.制定项目初步范围说明书 ③.制定项目管理计划 ④.指导和管理项目执行 ⑤.监督和控制项目工作 工具和技术：A.项目监控方法 B.项目管理信息系统 C.挣值管理 D.专家判断 ⑥.项目整体变更 工具和技术：A.项目管理方法论 B.项目管理信息系统 C.专家判断 ⑦.项目收尾 2.项目章程内容：①.干系人对项目的要求和期望 ②.必须实现商业需求、项目概述或产品需求 ③.项目的目的和论证结果 ④.任命项目经理并授权 ⑤.里程碑进度计划 ⑥.干系人的影响 ⑦.职能组织 ⑧.组织的、环境的和外部的假设 ⑨.组织的、环境的和外部的约束 ⑩.论证项目业务方案，包括投资回报率 ⑾.概要预算 3.变更管理内容：①.受理变更申请； ②.对变更进行审核； ③.变更方案论证； ④.提交上级部门(变更委员会)审查批准； ⑤.实施变更； ⑥.对变更的实施进行监控； ⑦.对变更效果评估； ⑧.判断变更后的项目是否已纳入正常轨道。 5.项目管理计划的内容：①.所使用的项目管理过程； ②.每个特定项目管理过程的实施程度； ③.过程完成的工具和技术的描述； ④.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段； ⑤.如何用选定的过程来管理具体的项目。 ⑥.如何执行工作来完成项目目标； ⑦.如何监督和控制变更； ⑧.如何实施配置管理； ⑨.如何维护项目绩效基线的完整性； ⑩.与项目干系人进行沟通的要求和技术； ⑾.为项目选择的生命周期模型； ⑿.遗留问题和未定的决策的内容、严重程度和紧迫程度进行的关键性评审。 6.编制计划工作流程：①.明确目标； ②.成立初步的项目团队； ③.工作准备和信息采集； ④.依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划； ⑤.编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划； ⑥.把分计划纳入项目计划，然后对项目计划综合平衡、优化； ⑦.项目经理组织编写项目计划； ⑧.评审与批准项目计划； ⑨.确定项目基准计划。 项目范围管理 过程：①.制定范围管理计划； ②.范围定义； 工具和技术：①.产品分析； ②.识别多个可选方案 ③.专家判断法； ④.项目干系人分析。 ③.创建WBS； 步骤：①.识别和确认项目的阶段和主要可交付物； ②.依据需求分析结果和《技术规格要求》对WBS的结构进行组织； ③.分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细； ④.确认项目主要交付物成果的组成要素； ⑤.核实分解得正确性。 工具和技术：A.工作分解结构模板； B.分解技术； C.WBS中工作包的格式； D.滚动波式计划。 原则：①.一个工作单元只能从属某个上层单元，避免交叉从属； ②.最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的； ③.应包括项目管理工作，包括分包出去的工作； ④.WBS的最底层次的工作单元是工作包。 ④.范围确认； 工具和技术：检查（审查、产品评审、审计和走查） ⑤.范围控制（范围变更控制）。 内容：①.确定范围变更是否已发生； ②.对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可； ③.当范围变更发生变化时，对实际的变更进行管理（例如，重新编制项目范围说明书；建立整体变更控制流程，做好范围控制）。 工具和技术：A.偏差分析； B.重新制定计划； C.变更控制系统和变更控制委员会； D.配置管理系统。 2.如何监控项目范围： 在该项目的执行过程中，定时收集项目实际完成工作，并且这些工作得到关键干系人认可。接着与WBS进行比较，如果一致，则说明范围在可控范围内；如果不一致，则分析原因，然后采取相应的措施，例如变更项目的范围。 3.答题技巧：A.缺少范围管理计划或范围管理计划考虑不充分； B.对项目干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面或不准确； C.没有范围确认或范围