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PMBOK 复习提纲  DATE \@ yyyy-MM-dd 2017-04-23 编制：许江林 Page  PAGE 10 of  NUMPAGES 10 PMBOK 复习提纲 你是否知道下列术语是什么意思？ PMBOK， PM，PMT， PMP，PMP[项目管理计划]，PMO，WBS，PBS，SOW，RFP，RFQ，PMIS，Milestone，Portfolio，Program, Project，Stakeholder, tradeoff, Life Cycle, Phase, Deliverable，Sponsor。 引论 理解：对于任何一个项目，项目管理团队负责决定‘项目管理知识体系’中的哪些东西是适用于他们的具体项目的。 什么是项目，项目的三个特征是什么？ 项目和日常运作[operational work]有什么不同？ 有什么相同？ 项目和组织的战略规划有什么关系？ 什么是项目管理？项目管理的五大过程是什么？谁是负责实现项目目标的个人？ 描述项目管理的三角约束理论。 什么是‘按项目方式管理 [management by projects]’举例说明哪些组织中会使用这种方式？（比如报社，一期报纸作为一个项目。） 项目管理团队至少需要知道5个专业知识领域的知识，哪五个？ 标准 和 规章制度 有什么不同？ 说明 战略规划 项目组合 项目集 项目 子项目 分别是什么，它们之间的关系如何？ 什么是项目管理办公室，主要职能是什么？ 项目生命期与组织 什么是项目生命周期？项目的生命周期和项目管理的5大过程是否一样？ 项目生命周期中的趋势分析：人力投入和费用？ 风险和不确定性？ 项目利害关系人对项目最终交付的产品的影响程度？ 纠正错误的成本？ 什么是交付物？ 什么是阶段关卡、或控制关口？ 项目的生命周期和产品的生命周期由什么不同？ 什么是项目利害关系者？并请举例说明。 举例说明项目利害关系者可能对项目施加的正面影响和负面影响，项目团队应该如何应对负面影响？ 组织会在哪五个方面对项目产生影响？[组织制度、组织文化、组织的结构、组织中是否有项目管理办公室、项目的项目管理系统] 什么是职能型组织？适用于什么情况？如果在这种组织中运作项目，有什么优点？有什么缺点？ 什么是项目型组织？适用于什么情况？如果在这种组织中运作项目，有什么优点？有什么缺点？ 什么是弱矩阵型组织？适用于什么情况？如果在这种组织中运作项目，有什么优点？有什么缺点？ 什么是强矩阵型组织？适用于什么情况？如果在这种组织中运作项目，有什么优点？有什么缺点？ 什么是平衡矩阵型组织？适用于什么情况？如果在这种组织中运作项目，有什么优点？有什么缺点？ 什么是复合型组织？适用于什么情况？如果在这种组织中运作项目，有什么优点？有什么缺点？ 职能型组织中是否也会设立‘项目管理办公室’？在图2-6中，分析设立项目管理办公室的可能性的趋势。 在6种组织结构图中，请把项目管理办公室添加在合适的位置。 单个项目管理过程 理解并解释PDCA环。 理解并解释项目管理的五大过程之间的关系。并且理解五大过程图和PDCA环的关系。 理解图3-4。 理解图3-11。 理解图3-12。 理解并打印图3-45。作为口袋书，随时放在身边。 项目整体管理 PMBOK中的三个重要文件是什么？ 什么是‘整体管理’？从以下几个方面进行理解：关系人利益和期望、资源协调、多方案选择、各个PMBOK过程、费用/时间/范围等。 项目整体管理共有几个过程？这些过程分别属于哪个过程组？ 什么是项目章程？由谁制定？发给谁？有什么作用？ 什么是工作说明书？由谁提供？内部项目/外部项目？ 什么是企业环境因素？并举出10个例子。 什么是组织过程资产？里面可以分为哪两大部分？也举出10个例子。 项目选择的两类方法是什么？请分别举例。 项目范围说明书是什么？包括什么内容？有什么作用？由谁编制？ 说明‘初步范围说明书’和‘范围说明书’的关系。 项目管理计划有什么作用？由谁编制？里面包含什么内容？ ‘管理计划’和‘基准’有什么不同？比如：‘进度管理计划’和‘进度基准’。 说明项目管理信息系统、配置管理系统、变更管理系统的关系。 理解并解释：变更请求 纠正措施 缺陷补救措施 预防措施 什么是‘工作绩效信息’，有哪些内容？ 理解：‘监控项目工作’观察项目从始至终的各个过程和活动。监控项目工作有助于让项目管理团队洞察项目状况是否正常，是否需要采取什么措施，是否需要在某些方面给予特