关于对中年服装消费市场的调查报告.docVIP

 PAGE 7 关于对中青年服装消费市场的调查报告 ——以杭州、上海、厦门等10个大中城市为例 为了更好地了解中青年顾客对服装市场的需求，特进行此次调查。调查由杭州市新星服饰有限责任模拟公司承担，调查时间是2014年3月22日至24日，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是300位中青年消费者和5家服装企业。各项调查工作结束后，我公司予以总结，其调查报告如下： 一、调查对象基本情况 （一）中青年消费者的基本情况 1、样品类属情况。此次调查选取的中青年消费者的有效样本为280位。在有效样本中，男性128位，占总数比例45.7%；女性152位，占总数比例54.3%。其中年龄在20至25岁的107位，占总数比例38.2%；，26至30岁的92位，占总数比例32.8%；31至40位的69位，占总数比例24.6%；其他年龄12位，占总数比例4.3%。 2、收入情况。在有效样本中，月收入在1000元以下的28位，占总数比例10%；月收入在1000元至2000元的108位，占总数比例38.5%；月收入在2000元至3000元的102位，占总数比例36.4%；月收入在3000元以上的42位，占总数比例15%。 （二）竞争对手的基本情况 Zara和HM是两个近年来最为成功的时尚服装品牌。成立于1975年的西班牙品牌ZARA，通过快速地推出时尚又价格亲和的服装，目前已经成为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商。在56个国家，ZARA拥有超过两千家以上的服装连锁店。 HYPERLINK /view/1129547.htmHM于1947年在瑞典创立，主要经营销售服装。目前，HM的发展惊人，拥有超过3000 家专卖店，足迹遍布 28 个国家。全球24个国家销售服装，雇员总数超过50,000人。不寻常的是，HM没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。 二、专门调查部分 （一）对中青年消费者的调查 根据我们市场调研所得的数据显示，新星服饰所针对的中青年消费者在购买服饰的欲望上愈演愈烈。随着大家生活水平的提高，多数人对生活品质有了新的追求，在衣着方面不单单追求质量、价格，其品味有了新的定位。 对于服饰，我们的消费者不仅要求质量的保障，更重要的是消费者看重我们产品对于当下潮流的准确捕捉。由于我们的顾客在日常生活中被都市的高速发展压得没有多余的空闲时间，他们也期待有系统的、简单的服饰可以自由地搭配，解放她们的时间。我们针对的消费者对于服饰主要通过： 1、最爱买时尚杂志以提高自己的品位； 2、最爱用名牌或精心淘到的个性服饰彰显自己的品位。他们的衣橱里一般会有几套西装以备不同重大场合之需，但不论是庄重得体的阿玛尼，还是略带雅皮味道的BURBERRY，总之绝对要顶级名牌。至于略为休闲的服装，就全靠一双火眼金睛到专卖店去淘了； 3、喜欢在追求与潮流同步，但又对生活充满着热情，可以自由的在街边的小服装店里淘喜欢的小样。但对于名牌又有着疯狂的执着，对于有名气又有情调的服饰店十分钟爱，最好店名也有点典故、透着高深； 4、我们消费者最爱服饰可以让她们的工作带去色彩，同时又不会因为服饰所束缚，可以自由游荡在舒适与时尚中； 5、我们的消费者也爱忙里偷闲，喜欢通过购物来降解她们的压力，喜欢血拼； 6、喜欢用服饰来映衬自己的头发和面庞。习惯拥有自己的服装设计师的感觉会让她们的自我感觉更良好。 （二）对竞争对手的调查 1、从企业知名度看，成立于1975年的西班牙品牌ZARA，通过快速地推出时尚又价格亲和的服装，目前已经成为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商。在56个国家，ZARA拥有超过两千家以上的服装连锁店。 2、在供应链看上，Zara选择让自己的工厂仅做高度自动化的工作，用高科技生产设备做染色、剪裁等工作，而把人力密集型的工作外包。为了快速反应，Zara的采购和生产都在欧洲进行，只有最基本款式的20%服装在亚洲等低成本地区生产。Zara拥有高科技的自动物流配送中心，在欧洲用卡车两天内可以保证到达，而对于美国和日本，Zara甚至不惜成本采用空运以提高速度。HM的做法则侧重于采用IT技术在各个环节细处压缩时间。 3、Zara的零售是处在一个“进货快与销货快”之间自我强化的正循环之中：分店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的情况，也降低库存成本。 4、从广告上看，Zara、HM都很少打广告，它的运作体系主要是看“快速、少量、多款”。 5、从经营模式看，Gap的规模经济效应是基于“款少、量多”、廉价路线，而Zara、HM的规模经济效应却是基于“快速、少量、多款”。Zara每年推出上万款服装，并且款式与时尚同步，定价也更接近高档品牌的模式。实际上至关重要的环节是ZARA的灵敏供应链系统，大大提