现代企业管理（高职高专） 教学课件 作者 周卫群 10).pptVIP

现代企业管理（高职高专） ;现代企业管理; 第四章 企业文化;主要应知目标;主要应会目标; 第一节　企业文化概述;一、企业文化的概念;（二）企业文化概念的界定 指在一定的社会大文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成的整体的价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和;二、企业文化管理兴起的背景;（二）日本经济成功的启示 1、日本的企业管理模式更多地强调软性要素的作用，即推崇情感和信念的力量，着眼于人的管理， 2、日本的企业管理者强调对员工的尊重，注重情感沟通，企业采用终生雇佣制、缓慢晋升制、工作轮换制，使得员工感到自己的生计、前途、福利都与企业的命运联系在一起 3、日企的管理方式，着眼于人的情感与理智的协调，它不完全以理性为标准、以普遍的要求来安置每一个人，而是尽量照顾到人的感情因素，它是灵性主义的 ;三、企业文化的内容;（二）中层企业文化 中层企业文化不像深层企业文化那样隐蔽在人的头脑中，但也不是十分直接、外露，主要体现为企业的规章制度、组织机构方式、员工行为方式等等。 （三）表层企业文化 表层企业文化是企业文化的外显部分，指的是那些视之有形、闻之有声、触之有觉的文化形象。;四、企业文化的功能;（二）导向功能 企业文化的导向功能主要体现在企业价值观念对企业的领导者和广大员工行为的引导上。 一方面由于价值观念上企业多数人的共识，他们能够、并愿意自觉地把自己的一言一行与企业的价值观念进行对照，力求使自己的行为符合企业目标的要求 另一方面对少数未取得共识的人而言，这种导向作用就有一些“强制”的意味，企业的目标、规章制度、传统、气氛等迫使他们按照企业整体的价值取向行事;（三）激励功能 企业文化能够最大程度地激发员工的积极性和创造性，使他们以主人翁的姿态投入工作，关心企业的发展，不断发掘自己聪明才智的潜能 在企业文化的激励下，员工积极地工作，感受工作的乐趣、成就感，共同分享劳动成果，本身较高层次的精神需求又会得到满足，进一步产生激励效果;（四）约束功能 一方面它虽然不是明文规定的硬性要求，但它以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则（即非正式规则体系） 、习惯、习俗、气氛后，某种违背企业文化的言行就会受到周围群体舆论和感情压力的无形约束 另一方面员工因为认同企业文化所倡导的价值观念，顺应了企业文化的思维模式，产生自控意识，自觉自愿地不做违背企业文化和企业利益的事，达到内在的自我约束而不需要外在的监督、控制;（五）辐射功能 优秀的积极的企业文化中无形的价值观念通过各种行为方式等有形载体向外界展示，使社会各界看到了企业可靠、良好的管理水平、道德水准、整体素质，从而树立企业的良好形象，进一步取得各界的信任与支持; 第二节　企业文化的建设;一、企业文化建设的实质;二、企业文化建设的基本程序;（二）企业文化理念的定格设计 在分析、总结、评价了企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业内外环境因素的影响，用确切的文字，把主导的企业价值观念、道德观念、行为准则表述出来，形成固定的文化体系 大体包括以下内容：企业的事业领域、企业的使命和 战略目标、企业的基本价值观念、企业伦理道德和职业道德、企业精神及企业风尚、企业经营理念及经营方针、企业管理理念及人才观念、企业服务理念及服务规范、员工基本行为准则等等;（三）企业文化的传播、推展与实践巩固 1、企业文化理念的灌输与传播 ● 组织编写企业文化手册 ● 举办文化理念导入仪式 ● 强化文化训导 ● 开展经常性的文化演讲和传播活动 ● 利用或“制造”重大事件;2、企业文化的推展和实践巩固 （１）积极创造适应新文化的条件 （２）利用制度、行为准则、行为规范等进行企业文化 的强化 （３）以各种活动为载体，推行企业文化 （４）企业领导以身作则，率先示范，企业领导者是企 业文化建设中的关键人物 （５）鼓励正确行为，建立激励机制; 第三节　企业形象;一、企业形象的基本内涵;二、塑造企业形象的基础;（二）优秀的企业文化 企业要稳定持续地生产质量过硬的产品和提供高品质的服务，实际上是依靠强大的企业文化的支持的，包括以人为本、顾客至上、诚信等理念，以及相应的组织机构和规章制度、业务运作规范等。 ;三、塑造企业形象的方法;（二）CI 的具体内容 1、MI MI 反映的是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神文化，包括企业使命、企业哲学、企业价值观念和企业目标等内容 ● MI 的设计，以三个问题为主轴：企业从事什么事业、企业对社会有何价值、企业有何理想目标及如何实现;2、BI 在BI 实施中，必须坚持以人为本的