“服务性”――晚报的生命线.docVIP

PAGE  PAGE 7 “服务性”――晚报的生命线 　　今年春节过后，二月十日，国务院正式批准，江苏淮阴市更名为淮安市，这对地处江苏腹部的五百万水乡儿女是一个喜讯。 　　淮安市是一代伟人周恩来的故乡，古称楚州，与扬州、苏州和杭州并称运河沿线“四大都市”，作为一张以为建立新中国的著名战役―――淮海战役所在地题名的晚报，几年来，我们一直思考着这样一个问题，在战争年代，淮海人民为革命事业作出了牺牲，今天，在和平年代，我们为淮海地区广大读者服务是理所当然的责任，也是我们办报的出发点和归宿。 　　面临新世纪的新形势，进一步强化晚报的服务功能，显得尤为重要。应该说，强化晚报的服务功能，把晚报真正办成服务社会、服务读者的报纸，道理是很好懂的，但在新闻实践中，还有许多新情况、新课题需要我们不断地思考和探索。 　　 　　增强信息传播意识 　　 　　在信息时代，晚报的主功能无疑是传播各类新闻信息，以满足大众对社会信息的需求，报业的竞争，说到底是争取读者的竞争，即为读者服务的竞争。表现在报纸版面上，就是要增加新闻报道的信息含量，提高信息的质量，要做到这一点，重要的是转变采编人员的观念，增强信息传播意识和服务读者意识。我认为，需要从以下三个方面去努力。 　　1、信息要密集。多年来，信息量大、内容丰富是晚报的优势之一。现在，虽然面临着电视、互联网的激烈竞争，但是晚报不能放弃自己的优势，要进一步了解读者，做好服务读者工作。《淮海晚报》在1999年、2000年连续两年的读者调查中了解到，广大读者读报的第一需求和选择是新闻信息。晚报要适应变化，必须坚持新闻立报，拓展新闻源，挖掘信息内涵，以短文章、大容量、迅速及时、体裁多样的新闻报道，放大自己信息密集的优势。《淮海晚报》今年扩版后，新闻版有11个之多。这些版面，既有本地新闻，也有国际国内新闻；既有证券信息，社会新闻，也有文化、体育新闻。同时，对各个版面还分别提出各自的用稿要求。如要闻版一般不发长篇通讯，除言论、照片外，大量的是几十字和一二百字??短新闻，力求使读者一报在手，可知国内外和本地重要新闻。 　　2、信息要及时。增强信息传播意识，不仅是数量上的增加，更重要的是质量的提高。提高信息质量，就要在新闻时效性上下功夫，我们在实践中感受到，晚报的新闻就是要争“一日之长短”，要把时效性特别是当日新闻变成自己的优势。时效的竞争，表面看是新闻的竞争，实际上是媒体间服务质量的竞争。《淮海晚报》在要闻版常年保持“昨夜今晨”栏目，全力抢发当日新闻。如：《凌晨三点，我们上路》、《走好，除夕末班车》、《110民警的年夜饭》、《省劳模悄悄下岗》等，都是深夜或上午刚发生的新闻，当天即见报。1999年4月到6月，我们开辟了《迎接光明的人们》专栏，记者与通宵达旦工作的人们同行，亲身体验生活，先后报道了贩菜人、BP机寻呼员、环卫工人、公交乘务员、护士等普通劳动者，报道都是上午截稿，当天见报。许多读者看到这组报道后，打电话到报社，欢迎记者来到他们身边。在1999年全国晚报开展的“昨夜今晨”新闻大赛中，《淮海晚报》分别获一、二等奖各一篇，还获大赛组织奖。今年2月10日，经国务院批准，原地级淮阴市更名为淮安市。对这一重大新闻，我们除在要闻版及时报道外，还开辟两个专版，用图文结合的形式，介绍更名的意义、原因，追溯淮安的历史，展望新淮安的未来。第二天，我们又推出读者点题专栏，希望读者因更名后“有何不便，请告诉我们”。报社为此安排专人接听电话，先后刊登了《“老”身份证仍然有效》、《更名了，邮件怎么寄》等稿件，读者称赞报道及时，服务到位。 　　3、信息要实用。从某种意义上说，任何报道都是服务。这就要求我们的新闻报道，要更有针对性，更有实用性，使读者真正感受到晚报是他们政策的向导、生活的顾问、学习的益友。根据读者调查我们设立了《教育导刊》、《卫生与健康》、《劳动与保障》、《百姓顾问》等以服务读者为主旨的专版专刊，从不同方面，用不同内容，为读者提供多项服务。如《房产之窗》专栏，就是主要回答读者买房卖房政策，房价的计算，面积的测算，办证的手续，物业管理规定及收费等，事情虽然不大，但很具体。读者觉得报纸很有用，许多人还把报纸剪贴起来，互相传阅。去年年底，京沪高速公路的开通，促进了沿线旅游业的发展。为适应这一新形势，今年我们特地新辟每周一期的《旅游》专版。主要介绍京沪沿线旅游点，推介淮安本地旅游特色和景色。今年春节期间，本地出游和外地来淮旅游的人数都比去年同期增长。特别是开车来周恩来纪念馆的京沪牌照车达320辆，为建馆9年来这两地车辆的总和。这些消息，我们都及时报道，为读者提供信息服务。 　　 　　舆论监督也是服务 　　 　　晚报通过开展舆论监督，促进问题解决，上为政府分忧，下为百姓解难，因此，从这一意义上说，我们