广州市广州市美林是基业集团房地产开发公司美林湖国际社区项目邀标文件.docVIP

中国地产商域网 PAGE  中国地产商域网 广州市美林基业集团房地产开发公司邀标文件 邀标单位：广州市美林基业集团房地产开发公司 二○○八年十月二十日 投标公告 项目说明： 名称： 美林湖，国际社区 招标单位：广州市美林基业集团房地产开发有限公司 3、招标内容：本次招标的内容是美林湖国际社区小区的物业管理一体化服 务，合同期期限到业主委员会成立为止。 4、项目概况 公司引进竞争机制，特对清远[美林湖国际社区]物业管理工作实行邀标。[美林湖国际社区]位于广州市花都区山前大道，本项目总占地面积 平方米 住宅总建筑面积 平方米。商业、公建配套和地下车库总建筑面积 平方米；由 期组成每期有 栋，每一栋层高 米、小区主要配有酒店、会所、办公区域、员工生活区域、商业小镇、高尔夫、学校、医院、游泳池、网球场、穿梭巴士等设施， 5、物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、停车场管理、环境清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化养护管理、特约服务以及物业接管验收等。 二．质量标准与服务要求： 美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准 项 目 内 容 与 标 准：一、接待 ：内 容 与 标 准： 1、佩戴统一标志,仪表端庄、大方，衣着整洁,表情自然和谐、亲切。对业主一视同仁。 2、有完善的值班制度和交接班制度，工作记录。急修服务2小时到位，24小时内修复， 若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺；小修7日内修复。   美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准 项 目 内 容 与 标 准：二、房屋、共用设施、设备维护与管理 ：内 容 与 标 准： 1、每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查一次；每半年检查巡视1次房屋主体结构；每日巡视1次单元门、区内道路及其共用部位的门、玻璃、 路灯等配套设施设备。做好巡检质量记录并存档备查。 2、对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。 3、水箱每年消毒4次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通；每两年对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。 4、化粪池每年清理1次，出入口畅通；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水；地下管井堵塞及时疏通。 5、供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。 6、避雷接地系统进行维护、在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。 7、共用空调系统：空调维护及运行时每日填写运行记录，建档备查。 8、加强道路维修与养护，保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通；停车场内设施完好，符合停车规范要求。   美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准 项 目 内 容 与 标 准：三、清洁管理内 容 与 标 准： 每天最少打扫1次各区道路和楼梯台阶；每季度冲刷1次，每月进行一次消杀工作。 2、停车场、共用车库或车棚保洁：每周清扫1次车库纸屑和垃圾，每季度冲刷1次地下室消杀工作。 3、每个月清洁路灯1次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无灰尘。 4、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁：标识、宣传牌每月擦拭1次，雕塑每月擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。信报箱由业主自行清洁。 5、绿化带保洁：每日清扫1次绿化带、草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。 6、休闲、娱乐、健身设施保洁：每周清洁3次。 7、垃圾桶、果皮箱每日清运1次；周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定垃圾中转站（垃圾箱）。   美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准 项 目 内 容 与 标 准：四、园林绿化养护与管理内 容 与 标 准： 草坪：成活率在75%以上，无明显的草荒，无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象；每年至少进行1次施肥、补苗；至少进行4次修剪。 园林树木：生长长势良好，无明显枯树和明显枯枝枯杈，缺株在7%以下。 花坛：花卉长势良好，有黄叶、落叶的株数在20%以下。  美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准 项 目 内 容 与 标 准：五、安全防范管理内 容 与 标 准： 1、有专职秩序维护员，当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。 2、各出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与 疏导等工作。 3、巡逻；每日巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。 4、设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预