- 1、本文档共77页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
主讲:吴文辉;讲师介绍: 吴文辉;;茫;一、专业技术型讲师五大系统模型分享;想想为什么会失败?; 谁培训?
在哪里培训?
培训的时间?;真正的培训高手首先是一个热衷于聆听的人
——统计显示:倾听占了技术型讲师全部时间的
30-40%(说35%、读16%、写9%)
——调查显示:
“倾听”名列20项重要经营技巧之首
——聆听是建立信任最有效的方法;四、成人学习的规律;五、专业技术课程与普通课程的区别;六、技术型讲师应注意的6种学员;正义感的学员——;固执已见的学员——;有备而来的学员——;有社会背景、宣传能力的学员——;七、技术型讲师应对“大学员”处理宗旨;课程内容;序言:技术型讲师最重要的素质;一、技术型讲师的魅力塑造;常 态—— 微笑、专注
职业态—— 职业化、标准化
随 意—— 内涵释放
刻 意—— 专业标准化;三、开??三分钟吸引学员的技巧;四、辨别——说什么与怎么说;五、技术型讲师基本技术修炼;3、九大能力
语言表达:通俗易懂、察言观色、人情世故
角色表演:演员、观众
肢体语言:引导、铺垫
学习能力:三年等于行家、五年等于权威
整理能力:整理、整顿、清扫、清洁、素养
模仿能力:复制力
控场能力:导演角色
沟通能力:创造和谐氛围
创新能力:改变传统行为模型;六、技术型讲师自我认知的5大问题;★ 要建立未来的愿景(Vision)
★ 要建立正面的情绪
★ 要建立感恩的心
★ 要觉得自己有价值
★ 要摆脱藉口
★ 要不怕失败;有四个人分别名叫:
每个人、某些人、任何人和没有人
有一项很重要的工作要完成
每个人都被要求去做这项工作
每个人都相信某些人会去做,任何人都可能去做
但是却没有人去做
某些人对此感到生气,因为那是每个人的工作
每个人都以为任何人都能做那个工作
然而却没有人领悟到每个人都不会去做
最后,当没有人做那件每个人都做的事时
每个人都责怪某些人;天堂、地狱由心造:;自信;课程内容;一、技术型培训需求的开发;二、技术型课程的开发; 课程简介
故事引入主题
课程大纲
课程时间表
60分---90分最佳
讲师手册
提供细致的讲解内容,案例、图标、图片展示
PPT
展示给学员视觉欣赏,学员版与讲师版;四、技术型培训需求分析流程-部门层次;五、技术型讲师自我管理的重要性;六、技术型讲师自我心态管理;心态管理的前提——培养乐观心态;七、技术型讲师自我目标管理;目标管理计划的执行步骤;八、技术型讲师自我时间管理;课程内容;第一部分把抽象变具体的八大技术型授课技巧;讲授法 ;演示法 ;研讨法 ;视听法 ;角色扮演法 ;案例分析法;模拟与游戏法 ;第二部分技术型讲师自我提升;一、内部技术型讲师基础技巧;二、内部技术型讲师教学技巧; 亲和力——如何吸引学员的眼球
敏锐度——预知能力
表达力——通俗易懂
热忱度——微笑征服一切
幽默感——留下印象
公正心——公平的教学、评估
专业度——专家
好品质——品牌塑造、品牌价值;第一条规则:SMILE 微笑一点
第二条规则:OPEN 放开一点
第三条规则:HAPPY 快乐一点
;五、技术型讲师如何加强自我管理;六、技术型讲师必须强调执行能力;课程内容; 破冰带动技巧
现场提问技巧
现场问题学习处理
授课时间掌控技巧
现场突发状况处理;二、优秀技术型讲师人生的十大积极心态 ;三、毁坏优秀技术型讲师的十大消极心态 ;四、如何缓解技术型培训带来的压力;五、关于技术型讲师对压力的8种错误认知;2.认为他人是造成工作压力的原因;3.认为你能抵制变化;4.如果自己徒劳无获的话,就应当更加努力;5.如果压力过大,那么逃避是正确的选择;6.认为承担风险通常是不明智的;7.认为只要足够努力,就能控制一切;8.未来变化莫测,令人担忧;六、技术型讲师压力管理的实现途径;提高
掌握技能;问题解决策略:案例(工作压力处理策略)
百事可乐公司;分析:
工作压力已经成为全球性的热点问题。据统计,46%的美国工人
认为他们的工作压力很大,34%的美国人因压力过重而准备跳槽。压
力不仅严重削弱员工的工作能力,而且危害员工的身心健康。专家估
计,50%~70%的身体疾病都与压力有关。在日本,因工作负担过重
而突然死亡的人数每年超过3万。
本案例中,百事可乐公司的员工也没有幸免于压力的影响。从案
例中,我们可以看出导致员工产生压力
文档评论(0)