物业人力资源管理3-物业企业人力资源规划讲述.pptx

第三章 物业企业人力资源规划 物业人力资源管理 知识目标： 1.了解人力资源规划的概念； 2.了解影响人力资源供求的主要因素； 3.掌握人力资源供求预测的方法、程序、供求平衡的对策及措施； 4.掌握人力资源管理制度的相关知识。 学习目标 能力目标： 1.能够运用相关知识进行人力资源供给和需求预测； 2.能够运用相关知识进行人力资源的供需平衡分析。 第一节 情景案例导入与分析 案例1：洗衣公司的困境 ——人力资源经理的冷水 分析：人力资源规划是组织整体计划的重要组成部分，人力资源规划应与其他职能计划协调一致。人力资源规划要适应组织规划。 案例2：苏澳玻璃公司的人力资源规划 ——公司进步的助推器 分析：制定人力资源规划（总计划、职务编制计划、人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、教育培训计划、政策调整计划、投资预算）；规划的实施和评价 第一节 情景案例导入与分析 人力资源规划的功能 确保企业对人力的需求； 是企业管理的重要依据； 控制人工成本； 是人事决策的重要依据； 有助于调动员工的积极性。 第二节 人力资源规划概述 一、人力资源规划的含义 所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。 第二节 人力资源规划概述 一、人力资源规划的含义 第二节 人力资源规划概述 一、人力资源规划的含义 第二节 人力资源规划概述 二、人力资源规划的原则 组织目标 环境变化 组织和员工 第二节 人力资源规划概述 三、人力资源规划的目标 防止人员配置过剩或不足 确保组织在适当的时间、地点获得合适的员工 确保组织能够对环境变化作出适当的反应 为人力资源活动提供方向和一致标准 将业务管理人员和职能管理人员的观点结合起来 第二节 人力资源规划概述 四、人力资源规划的分类 总体规划 业务规划 人员补充规划 晋升规划 培训开发规划 配置规划 职业生涯规划 长期规划 中期规划 短期规划 5年，战略性 2-5年 策略性 1-2年 作业性 第二节 人力资源规划概述 五、人力资源规划的制定主体 企业高层管理者 人力资源职能人员 人力资源专家 其他职能部门主管 第二节 人力资源规划概述 六、影响人力资源规划的因素 外部环境因素 内部环境因素 1.社会经济状况 2.政策因素 3.地理和竞争因素 4.人口统计因素 5.劳动力市场 6.行业发展状况 7.政府导向 1.技术与设备条件 2.企业规模 3.企业经营目标 4.组织文化 5.组织结构 6.高层管理人员 第二节 人力资源规划概述 七、制定人力资源规划的基本程序 第二节 人力资源规划概述 八、各类人力资源业务计划 人员配置计划 岗位人员数量，职务变动情况，职务空缺数量及填补方法。 人员需求计划 所需岗位名称，所需人员数量及素质要求。 人员供给计划 招聘计划，晋升计划，内部调动计划等。 人员培训计划 培训政策，培训需要，培训内容，培训形式，培训考核等。 费用计划 招聘费用，调配费用，奖励费用等。 政策调整计划 调整原因，调整步骤，调整范围等。 风险评估及对策 第三节 人力资源的预测与平衡 一、人力资源需求预测 含义 根据企业的发展规划和内外条件，选择适当的预测技术，对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。 影响因素 市场需求 生产需求 成本趋势 培训需求 员工移动 出勤状况 生产率 政策 退休年龄 工作时数 福利保障 第三节 人力资源的预测与平衡 一、人力资源需求预测 思考：为碧桂园的物业集团预测一下5年后的人力资源需求状况。 第三节 人力资源的预测与平衡 二、人力资源需求预测的方法 1、定性预测方法 德尔菲法 经验预测法 现状规划法 专家预测法 描述法 工作研究预测法 驱动因素预测法 专家编号 第一次判断 第二次判断 第三次判断 最低需求 最可能 需求 最高 需求 最低 需求 最可能 需求 最高 需求 最低 需求 最可能 需求 最高 需求 1 100 150 180 120 150 180 110 150 180 2 40 90 120 60 100 130 80 100 130 3 80 120 160 100 140 160 100 140 160 4 150 180 300 120 150 300 100 120 250 5 20 40 70 40 80 100 60 100 120 6 60 100 150 60 100 150 60 1