HAY-岗位分析指导手册.doc

岗位分析方法与操作实务 二〇〇五年五月十六日 目 录 引言 1 第一部分 岗位分析概述 2 1、岗位分析的概念 2 1.1岗位描述 3 1.2任职资格 6 2、岗位分析的作用 8 第二部分 岗位分析的过程与方法 10 1、背景介绍 10 2、岗位分析目的与流程 11 3、准备阶段 12 3.1成立岗位分析项目组 12 3.2制定岗位分析工作计划 13 3.3前期信息准备 14 3.4设计模板、问卷 15 4、实施阶段 20 4.1问卷调查与分析 20 4.2访谈 20 4.3撰写岗位说明书并发布 21 5应用、完善阶段 29 第三部分 附录 30 岗位说明书模板 31 岗位分析调查问卷 33 岗位类别（示例） 错误！未定义书签。 岗位描述辞典 43 岗位衡量指标------------------------------------------------------------------------------------------47 素质名称与含义----------------------------------------------------------------------------------------49 引言 在开始本手册的内容之前，我们来看一个小故事： 一天大脑和手就工作上的事进行交谈，下面是他