掌握应变处理能力以智取胜.doc

掌握应变处理能力，以智取胜 在一个企业中，要想成为一个优秀的员工，为人处世做工作应该学会灵活应变，以智取胜的智慧，使自己不断地进步与发展。 应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面，随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。努力提高自己的为人处世做工作的应变能力，对保持健康的心理状况也是很有帮助的。 　　企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。企业是一个活生生的处于不断发展之中的实体，在企业的发展过程中，会遇到许多意想不到的新问题，这就需要员工具有应变处理能力，能灵活地适应各种环境的变化。有人认为应变能力是现代“白领”必须具备的、最重要的素质之一。 　　一家中外合资的著名网络公司决定招聘一名市场部副经理。面对着高薪的诱惑，抱着试试看的心理，陈静毅然报了名，并且十分幸运地从几百人中脱颖而出，成为最终进入面试的10人中的一人。陈静的竞争对手们几乎都拥有硕士以上的学位，一个个摩拳擦掌，都是志在必得的样子。他们被一起叫进经理办公室。主持面试的都是公司高层领导，公司董事长也在。主考官首先问了他们一些基本情况，然后又问了一些比较专业的问题。 　　就在陈静认为面试即将结束时，不料一直未曾张口的董事长突然说：“我这有几组数字，请说出他们之间的区别。第一组是1、3、7、8；第二组是2、4、6；第三组是5、9。”陈静马上被问蒙了，这时的对手们估计也蒙了，一个个不知所措。两分钟后，突然有一位女士试探着回答道：“三组数字，它们的声调有区别。第一组读阴平声，第二组读去声，第三组读上声。”主考官们赞许地点点头。当然，她被最后录用了。 　　很明显，他们要的不是仅仅具备数字思维而不善于灵活应变的员工。因为一个不具备发散思维，不能从多角度考虑问题，或者说只具备计划性而缺乏处理突发事件能力的人，是不可能成为一名成功的职业经理人的。那位被录取的女士，她的回答虽然可能和领导们预想的有些不一样，但是至少说明，她的应变能力还是很强的，她当然会是成功者。 　　应变处理能力是现代人应当具有的最重要的能力之一。在瞬息万变的当今社会中，我们每天都要接收来自各方面的大量的信息，如何迅速地分析这些信息，哪些是有用的，哪些是没有用的，是人们把握问题关键、找到核心所在。随着社会竞争的加剧，我们所面临的变化和压力也与日俱增。 　　每个人都可能面临来自各方面的困扰。只有努力提高自己的应变处理能力，才能保持健康的心理状态，并有效化解来自各方面的困扰。 　　我们每个人的应变能力都不尽相同，造成这种差异的主要原因，一方面是先天的因素，另一方面也有后天的因素，如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。因此应变处理能力也是可以通过某种方法加以培养和提高的，如多参加富有挑战性的活动。在平常生活中，我们必然会遇到各种各样的问题和困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是培养和增强人的应变能力的过程。 　　此外，扩大个人的交往范围也可以培养和提高应变能力。无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影。只有首先学会应对各种各样的人，提高自己在较小范围内的应变处理能力，才能应付各种复杂的环境和社会问题。应变处理能力强的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。 　　怎样培养自己的应变处理问题能力？ 　　在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。如果迟疑不决、优柔寡断，就应主动地锻炼自己分析问题的能力，并迅速做出决定。如果因循守旧，半途而废，那就从小事做起，培养创新思维，要求自己不达目标不罢休。相信你只要下定决心，并付诸行动，应变能力就一定会不断增强。 　　变与不变，以不变应万变，以万变应不变。我们似乎进入了中国禅学和太极玄学的讨论话题了，显然这对我们太深奥了。对于现代员工来说，只是按部就班地完成眼前的工作显然不够。在这个竞争激烈的时代，只有那些不仅把自己的本职工作做得十分出色，在其他方面也能为公司、团队做出贡献的员工才是优秀的员工。优秀的员工不仅按上司和领导的要求完成了工作，而且完成得比上司和领导想像的还要出色。优秀的员工，会在团队出现某些问题或需要改变时，及时向上司提出建议或者改革方案，即使那并不属于他的职责范围内的事情。 　　但是领导者和管理者们会因为他的“管闲事”而批评他或者炒他的鱿鱼吗？显然不会，我们的管理者们都在等待这样的员工出现。这些，都充分体现了优秀的员工一定具有敏锐的观察力，并且敢于变化，敢于提出自己的想法，敢于“越职”。 　　优秀的