企业竞争情报服务模式的研究.pdfVIP

第23期 总第201期 内 蒙 古 科 技 与 经 济 No．23，t}le201thissue 2009年 12月 InnerMongoliaScienceTechnologyEconomy Dec．2009 企业竞争情报服务模式的研究 曾德超 (湖南省竞争情报中心，湖南 长沙 410001) 摘 要 ：从 湖南企业竞 争情报 示范基 地 的研 究工作 内容 出发 ，详 细 阐述 了湖南企业竞 争情报 示 范基 地 工作 的构 思，重 点分析 了特变 电工衡 阳变压 器有限公 司的竞争情报 服务模 式 。 关键 词 ：企 业竞争情报 ；服 务模式 中图分类号 ：F27O 文献标识码 ：A 文章 编号 ：1007— 6921(2009)23一OO33一 O2 竞 争情 报既是 指一 个操 作 流程 ，也 是 指一 种产 据输 入到计算 机里 ，计 算 机数学模 型分析 会告诉 决 品 竞争情 报系统是 一个 持续演化 中的正式 与非正 策者 战略规模 的变化如何影 响企业产 品价格在市场 式操 作流程 相结合 的企业 管理子 系统 ，其 主要 功能 上 的变动 。 是为 企业组织 成员 评估 关键 发展 趋势 ，跟 踪正在 出 1．6 提 供 知 已知 彼 的情 报 现 的不连续 性变化 ，把握行 业结构 的进化 ，以及分析 企业在 决定 是 否进入 另一 个 国家 的市场 时 ，需 现有 和潜在竞 争对 手 的能力 及动 向，从 而 协助企 业 要 了解市 场规 模 、竞 争对 手 、成 本结 构 、公 司 的产 品 保持和发展竞 争优势 。 与竞 争对手 产 品的优 劣 ，以及 即将进入 的国家 和该 1 企业竞争 情报工 作 的重 点 市场 的文化背景 ，政治 、经济 环境 ，规则 和法 律 。 企业非 常关心 的一个 问题是竞 争情报工作 的重 2 企业 竞争情报服 务模式 的实现 点应该放在 保处 。实践证 明 ，成功 的情 报工作并 非面 特变 电工衡 阳变压器有 限公 司是上市公 司特变 面俱 到 ，而是集 中在企业 运作 的 1～2个领 域 。企业 电工股份有 限公 司 (沪600089)的控股公 司 ，中国超 、 竞争 情报 的领 域主要体现在 以下几个 方面 ： 特高压 变压 器类 产 品制造 的核 心骨干 企业 ，我 国变 1．1 早 期顸 警 压器行业 四强之一 。目前公 司变压 器产 品研 发、制造 长期监 测产业 、企业 发展动 向，是 企业竞争情 报 能力达 到1700kV，其 中500kV产 品的制造水平 进入 人员 的工作重 点 ，他是 向决 策层 提供新技 术情报 ，以 行业前三强 ，750kV 及 以上特 高压 电抗 器制 造水平 及竞 争对手有 哪些新 的动 向 。 居 国 内第一 ，国际领先 。 1．2 战 略 决策 2．1 企 业竞争情报 需求分析 企业 管理 者在 做 出战略决 策 时 ，要求 情 报人员 特变 电工衡 阳变压器 有 限公 司 目前 正处于快 速 提供 是 否应该 进入一 个 国家市 场 的情报 ，或是 否应 发 展阶段 ，要 想在激烈 的市场竞争 中立于不败之地 。 该开 发生产新产 品等方面 的情报 。 需要 竞争情报 提供支持和 保障 。但公 司 内部没有 系 1．3 战术 决 策 统 、完善 的情 报系统 ，信 息采集 渠 道零乱 ，且 没有 建 企业 竞争情报 工作的重点是 掌握竞争对 手获取