一线经理管理职责浅析.pptVIP

孙子兵法 “始计第一”中提到：“将者，智、信、仁、勇、严也” 对一线销售管理而言 管理有技巧—千锤百炼 管理无技巧—重在做人 五项修炼 销售经理的职责 有效地领导和管理销售队伍，达成区域内的销售指标。 培训并发展团队内各成员，使之表现优异，与公司一起成长。 与本地区重要客户维持良好的关系，确保公司良好客户关系的发展。 通过正确的记录、报告和市场跟踪来确保本地区有效的管理。 给高层管理提供有价值的反馈。 销售经理的职责与能力 塞-布兰查得的情境领导理论 Paul Hersey和Kenneth Blanchard开发的情境领导理论（Situational leadership theory）认为： 领导的效能取决于下属（或雇员）接纳领导者的程度 领导者所处的情境是随着下属的工作能力和意愿水平而变化的 领导者应对下属的特征给予更多的关注和重视，根据下属的具体特征确定适宜的领导风格 Situation Leadership 2种极端领导风格 案例讨论 你来帮帮李辉 请按照能力与意愿模型为代表分类，根据分类简单描述相应的管理方式。 吴嘉诺该怎么办？你能帮帮他吗？ 辅导的前提 要成为成功的经理，你必须接受有关你职责的三要素： 辅导的前提 辅导是帮助销售代表成功的唯一方法： 改善可提高其业绩的销售行为 辅导的两项主要任务 找出哪些行为需要改变 定出行动计划以改变