百货业的春天.docVIP

百货业的春天 　　“我们处在一个最坏的时代，我们也处在一个最好的时代。”这句话用在现今的百货业，正合适不过。根据连销经营协会调查结果显示，2008年底和2009年首季度是我国零售业过去十多年来，最难经营的一段时期。2009年一季度，百货业销售及盈利皆环比下跌15％以上，就在人们对下跌陷入恐慌的时候，2009年二季度，百货业又突然交出了一份非常不错的答卷，较第一季度增长近30％，较2008年环比增长10％以上，令人憧憬行业或许已呈现V形复苏。希望v字型的底部就是2008年的第四季度末和2009年的第一季度初，如果底部已经过去，百货业将重回增长状况，进入新一轮的膨胀期…… 　　 　　百货业再度兴盛――政府出台政策扶持 　　 　　在这次百年一遇的全球经济危机中，传统经济的三驾马车――出口、投资和消费都重新扮演着中国未来经济的角色与戏份，出口将在相当长的一个时期内持续出现状况与问题，各国不断出台的贸易保护政策，将延缓出口的止跌与恢复；政府以史无前例的4万亿元出手投资，可以说，已经将投资拉动做到了极致，在这样的境况与格局下，国内消费几乎直接决定了中国经济发展趋势。而作为国内消费的代表――百货业的兴衰，将直接决定了中国经济的恢复力度。 　　如政府预期，在2009年上半年，受“金融海啸”冲击的北京百货业人气重聚，普遍出现回暖景象。北京翠微大厦二季度销售额达到300万元／日；北京庄胜崇光百货(SOGO)客流量已经比去年同期增加了10％，日销售额接近250万元；赛特购物中心近期销售额也比2008年同期增长长5％～10％。 　　北京市商委的监测显示：全市10家主要大型商场销售收入均有10％以上增长，客流量为2008年同期的100％～115％左右，其监测的范围包括：王府井、双安商场、西单商场、东安市场、贵友大厦、百盛购物中心、燕莎友谊商城等。数据显示，无论是人流量，还是交易量，这些商圈均有不同程度的增长。 　　总之，在北京地区，如今的百货业正处于膨胀期。 　　 　　兴盛的原因――打折形式频现 　　 　　大多数百货人员，都将这次复苏归功于更大的打折力度。清仓、店面装修、换季、国庆等各种理由支撑下，北京的百货业正大打折扣牌，有些甚至低到1～2折。“让利是有效的，尽管个别商家有所坚持，但事实证明，让利会获得更多的流水。折扣已经成为我们与消费者沟通的第一句话，这种讨好消费者的方式，代价有点大，但非常有效。”某国内一线女装品牌店长如此坦言。 　　市中心商业区的新东安市场、王府井百货大楼、西单商场，均出现10％以内的营业增长。新东安的一位楼面负责人说，“更大的打折力度，吸引了，人们更多的消费时间，在整体不景气的状况下，花费更多的时间休闲购物，是一个不错的办法。 　　比起商业区的商场，北京百盛、华堂也有点不俗“业绩”，预计能达到10％或更高的增长。百盛内音队土认为，之所以营业额增幅较大，主要原因是其定位于年轻人，年轻人在这次经济危机中，对未来担心较小，舍得消费。 　　 　　隐藏的危机――反应机制滞后 　　 　　百货业务变化非常迅速，是整个商业零售的晴雨表。在这个“嗅觉灵敏”的行业里，对危机一定要有快速的反应与应变能力。 　　在现有的经济下，零售较百货有更大的规模优势，已是不争的事实。可以说，百货业的根基在不断被蚕食，百货业又面临着不断增高的商业地产成本与人员成本，规模优势不显，溢价能力偏弱，造成了百货业只能单纯依靠打折手段，进行商业拓展，在办法不多的情况下，百货业越来越向混业方向发展。 　　这些危机不仅在中国，在世界各国都已尽显。美国百货只占社会零售3％，大量的百货公司已被超市冲击得几无退守之地，日本百货也只占15％的份额。可以说，现今的百货业，在营运成本和管理成本居高不下的情况下，几乎无法与一些新兴业态进行效率竞争。 　　就经验来看，中国短期内尚无法构建完备的消费法律与商业环境，以实体店面投入为主体的重资产销售模式，对中国百姓的终端消费依然具有非常大的杀伤力。如果百货不能正视上述的危机，再加上互联网电子商务的冲击，百货业目前的增长，也许就是百货业长期下跌过程的一个阶段性反弹而已。 　　 　　存在的商机――转变经营观念 　　 　　英国的老爵爷百货公司，已经成为百货业发展的标杆。我们认为，占据区域高端百货的商业体，百货业的发展与人流量和人流质量的发展息息相关。百货业要向人流量要效益，一定要将人流转化为商流，情感消费将是百货业营造的主旋律，让人们在更为熟悉与放心的环境中，释放自己的采购决策，这是百货成功的不二法则。 　　另外，大型综合购物中心也是必须考虑的。现今购物中心多为综合型，未来必须要向时尚型转变，在向时尚转型时，必须要形成真正的差异化，防止各个百货千人一面的状况。男装是百货的强项，女装、食品是百货的