人力资源管理的魅力——案例.docVIP

人力资源管理的魅力: 8年前，一个大公司的市场部主任对正准备率队进入中国市场的总经理说道：“我可以接受这个挑战——为您的公司在中国建立它的人力资源部，但我不能 肯定是否会长期留在这个部门。”然而事实上，说这句话的先生后来在人力资源部做了8年。究竟是什麽力量把他留在这家大公司的人力资源部呢? HR不是1＋1＝2 “我想，留住我的应该是人力资源这个行业本身的特性。”他这样解释道：“首先，人力资源管理本身就是个复杂的管理课题，它不是简单的1＋1＝2的问题，它 是一种处理和人有关的问题的管理艺术。而中国的人力资源行业由於起步较晚，无论是从事人力资源工作的人员，还是管理层对人力资源部角色的理解，都不如西方 国家明确，所以要建立和发展一个良好的人力资源系统更具有挑战性。其次，随着市场、国家政策法规、企业内部等各个方面的变化和发展，人力资源工作的内容与 具体要求也在不停地变化。” 他以本公司的人力资源部工作为例：当公司在中国成立了第一个合资企业后，人力资源部必须制定适合公司发展的人才策略，以跟上公司业务的扩张。几年后，控股 公司又在中国成立，并且在中国已经有了6个合资企业，员工人数已接近1800人，人力资源部工作的成功与否更是直接影响到企业在中国的发展。此外，由於公 司在中国的产品开拓也在不断变化，所以在不同时期，对人才的需求也不尽相同。因而，人力资源部的工作重点也从最初在企业成立时的人员招聘，慢慢转到人力资 源系统的建立，以及人员的培训和发展，绩效管理和企业文化的建立。传统的人力资源部的工作给一般人的印像是一些公式化的工作，但其实人力资源部每天都有新 的挑战、新的问题出现，特别是在中国这种快速发展的环境中，从事人力资源工作绝不会有自己的目标已经完成的感觉。 要提高职业素养 一个合格的人事经理应该具备哪些要素呢?除了一些众所周知的素质，如主动沟通、感同身受、诚信诚实、具备专业知识外，还有两点也同样非常重要：首先要非常 清楚公司的发展目标，了解业务发展情况，这也是人力资源部部门成为企业的战略夥伴的前提。他强调：“目前国内人力资源管理很流行战略夥伴一词，但是要真正 成为企业的战略夥伴不是件容易的事，除了要获得管理层的重视外，人力资源部人员更要通过不断提高自己的职业素养从而获得管理层的认同。要做到这一点，人力 资源部的人员不应坐等机会，而应该主动创造机会，证明自己的价值。” 其次，要关注国内外最新的人力资源领域动态及一切与这个领域有关的资讯，例如培训，其他企业的经验、最新政策规定等。作为人力资源部经理对政府出台的政策 一定要有一定的敏感性，通过自己的经验与相关的渠道资讯预计：哪些政策法规即将出台?对公司会有什麽影响?这样做一方面可以提高企业内部的准备性，另一方 面可以在可能的时候通过与相关部门沟通，表达企业的意见。 建立企业文化是工作重点 随着公司在中国发展已逐步走向稳定，他认为人力资源部门可以考虑一些先前没有时间去考虑的问题，企业文化就是极其重要的一个方面。这是所有跨国公司都会遇 到的问题，在中国所遇到的挑战更大。因为不但有中外籍员工文化的差异，就连外籍员工在他们公司也来自於17个不同国家和地区，中国员工也是由来自不同省份 的人员构成。所以为了让这些具有不同国籍、背景、文化价值观的员工为共同的目标去努力，必须要在企业内建立具体的价值观，用企业文化的力量去团结、影响每 个员工。 他强调，建立企业文化不是几天或是几个月能完成的工作，除了员工的叁与、支援，管理层以身作则是极为重要的一个因素。为了能顺利把企业文化精神落实到公司 日常工作的方方面面，人力资源部门应组织公司全体中外籍经理叁加跨文化管理培训课程。因为许多企业成功和失败的经验都证明，没有管理层的身体力行，企业文 化很容易在企业中流於一种表面形式，从而最终成为一句光秃秃的口号。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会