大达物流运输业务流程分析及对策论文终稿.docVIP

长沙民政职业技术院 毕业设计说明书 题 目： 大达物流运输业务流程分析及对策 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 类 型： 学生姓名： 学 号： 学 院： 商学院 班 级: 指导老师: 二零一五 年 五 月 五 日 目 录 摘 要 1 关键词 1 一、大达物流公司概况 1 （一）大达公司发展历程与经营理念 1 （二）大达公司的业务状况 2 二、大达物流运输业务流程现状分析 3 （一）大达现阶段运输业务一级流程 3 （二）承运区二级业务流程 3 (三)运作区二级业务流程 5 (四)送达区二级业务流程 8 三、大达物流运输业务流程问题的问题及原因分析 8 （一）运作区流程问题与原因分析 9 （二）送达区流程问题与原因分析 10 四、大达物流运输业务流程优化 11 （一）运作区业务流程优化 11 （二）送达区业务流程优化 13 五、结束语 14 参考文献 15 致 谢 16 大达物流运输业务流程分析及对策 班级：物流1232 姓名：孙中华 学号：21 指导老师：王秋林 摘 要：对于一家新成立不久的公司，百成大达物流在凭借自身优势争占市场，在短短的一年时间做到了长三角全面覆盖，在他取得如此成的同时，他也同样存在个中新兴企业在发展过程中存在和面临得的问题，客户运输服务的要求越来越高。内部监管控制那么毒加大。运作流程出现混乱，作业质量出现波动，进而导致管理成本大大上升，在其运输上就存在这例如优势无法保证次日达，隔日达的业务特色，通过对大达的配送、运输现状进行分析，制定出一套企业物流运输业务流程设计方案。 关键词：第三方物流 运输 配送运输 提升服务 随着国内经济的发展，特别是在中国加入WTO以后，国内经济发展迅速，各行各业在市场占有率上更是竞争激烈，对于各户的争斗也是越演越烈，对于各类企业，在满足顾客要求方面也是努力满足，当下，给类似企业都在关注第三方利润源，既是物流上产生的利润，作为新兴行业的物流业，在这一阵春雨下更是如雨后春笋般发展起来。但是由于发展过快，企业内部会各种问题，而物流企业在运输上的问题是相对突出的，本文以新兴物流企业：百成大达物流有限公司为例，分析企业运输业务流程的设计。 一、大达物流公司概况 （一）大达公司发展历程与经营理念 1、大达的发展历程 江苏百成大达物流有限公司，成立于2012年5月，注册资金伍仟捌佰万，隶属于大达集团董事会。首期投资叁亿元人民币，以品牌化经营，永续发展，目前拥有员工总人数1000人，自有车辆500余台，全资分公司30家。公司是一家以专业化、信息化、网络化为特点，专注于城际零担货运服务的物流公司。公司以南通大地物流为依托，全力打造覆盖长三角区域的零担物流快速配送服务网络，以实现提供“次日达”、“门到门”一站式优质服务为目标，在业务流程建设、标准化运作、个性化服务各方面，紧紧围绕时效、安全、可靠性等物流服务核心要素，力求做精做细做优；同时创新模式，变革管理，打造城际零担物流品牌化经营新标杆。 2、大达的经营理念 公司致力于解决长三角地区城际零担货物的快速配送，秉承全新的网络化、标准化、信息化及品牌化经营服务理念，借助 集团兄弟企业——南通大地物流有限公司20余年的物流服务经验，全力打造长三角地区城际物流第一品牌！为您提供“次日达” 、“门到门”一站式零担物流服务。即今天寄件次日送达目的地客户手中，次日必达是大达物流推出的主打产品，为您提供“次日达”和门到门一站式零担物流服务。次日必达：以其快捷、高效、安全的特点，缩短了交货期，提升了货物的周转速度，降低了存货风险，为客户的货物保驾护航！ 时达——在标准派送范围内，12：00之前将货物准时送达。即今天发货明天12点前为客户送货上门，限时必达是大达物流产品中性价比极高的物流服务，让客户真实感受物流的收费，快递的速度。 限时必达：是大达物流最新推出的优质服务，以“准时、安全”为核心价值，高度的时效性和安全性确保客户的货物准时到达目的地。 时达——为您提供定制服务，每日9：00后，在您指定的时间准点将货物送达客户手中即次日9:00后，可以在客户指定的时间送货。 定时必达：想客户之所想，急客户之所急，“运”客户之所需，为了充分满足客户需求，大达物流在物流行业隆重推出“定时送达”活动，即客户指定送货时间，我们将货准时送达，我们的目标是改变客户“等收货”的状态，让客户在想要的时间内收货。 图1大达物流运输业务