Z园(住宅园区)底商管理手册.doc

Z园(住宅园区)底商管理手册 Z园底商管理手册提要：底商如出售预付卡，由此产生的任何连带责任将由底商与业主/住户协商解决，**园物业管理处将不承担任何责任 Z园底商管理手册 一、缴费说明及收费标准 物业管理及相关费用收费标准 1.管理费 底商物业管理费为人民币10元/平方米/月； 其中物业管理费主要包括： 1)公共环境绿化、公共区域清洁卫生、安全保卫、秩序维护等服务费用； 2)公共设施设备的日常运行、维修保养费用； 3)公共区域保险费用； 4)物业管理费的税金； 5)一切用于全体底商的其它合理费用。 1.管理费保证金/能源费/其它费用 1)相当于三个月物业管理费金额，并于签署租赁合同三日后按合同约定的付款方式缴纳,合同解除后，三十个工作日内无息退还管理费保证金。 2)能源费：根据底商每月实际使用量及租约规定进行收取及调整。 3)其它费用（包括但不限于）：特约维修费、特约清洁费、通讯费、装修保证金等。 2.款项说明：上述各项费用之收取执行物业管理公司制订的标准。 1)以上费用逾期缴纳，物业管理公司每天收取万分之三滞纳金。 2)保证金的使用： A.底商未违反商铺有关规定时，保证金将于租约期满时无息退还，否则物业管理公司有权根据租约规定做相应的扣减，差额部分由底商根据物业管理公司要求补齐。 B.每月5日（遇节假日提前）物业管理公司客户服务部会将包括物业管理费、能源费、特约服务费等各项费用的《缴款通知单》发送至各底商店铺内，或按租赁合同内指定送达地址或传真号码发出。底商需按租约规定将上述款项交付至财务部。 3.款项支付方式 1)付款方式：国际电汇、国内信汇、电汇、现金、支票。 2)汇款须知： 收款人：第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司 收款银行：中国银行北京市分行光华路支行 收款帐号：8020-06911808092001 3)各种交纳费用均以人民币计算 4)底商也可以到管理处财务部直接缴纳现金或支票。 联系电话 1.物业管理收费明细表 管理费保证金相等于3个月的管理费额 首期物业管理费4个月的管理费额 采暖费（代收代缴）按照国家标准 收视费（代收代缴）RmB900元/年 电费元/kwH 冷水费元/吨（含排污费） 热水费RmB25元/吨 装修押金最低不少于RmB3000元；最高不超过RmB10000元，可退还 施工管理费RmB200元 施工证办理费20元/证，含10元押金，可退还 二、一般条例 为了营造一个舒适、安全、卫生的生活环境，保障小区内业主/住户的整体利益，维护小区公共秩序，加强对底商的管理，特制定本规定。 1、凡在小区内营业的底商的营业人员必须到**园物业管理处（以下简称管理处）客户服务部登记并办理出入证，每人交一寸免冠相片两张，交验身份证及其他有关证明，户口不在本地的，应办理登记手续或派出所申报暂住证。 2、各底商均不准在室内存放易燃、易爆及有毒物品。 3、各底商应加强防火措施，必须配备足够有效的灭火器材，安全用电，不得超负荷用电或在同一插座接驳多样电器，以免由于超过负荷而导致火警。 4、各底商文明营业，主要负责人应教育好自己的员工，绝不允许在园区打架斗殴、吸毒贩毒，以及进行赌博、色情等违法乱纪活动，一经发现，即送公安机关处理。 5、各底商均不得在门外大声喧哗，滋扰住户。 6、各底商严禁在门前或其它公众场所摆设神位及燃点香烛，不得在门前及任何公共场所悬挂衣物或其它洗涤物。使用公共卫生间时要爱护环境，禁止在卫生间内洗漱； 7、各底商装卸货物时，必须在管理处指定的卸货区内进行，不得将货物随处摆放，以免发生意外及堵塞通道。 8、各底商要保持门前范围内的卫生清洁，不准将垃圾乱丢乱放，货物包装材料废弃后要及时清理，不准放置在任何场所，生活垃圾需放在指定的垃圾筒内。 9、各底商营业人员必须衣着得当，注意个人形象。 10、各底商内的水、电系统发生意外故障，不得擅自修理，必须及时通知物业管理处进行维修，以免因此发生意外事故。 11、各底商进行室内装修时，必须严格按照本小区装修管理规定进行。 12、各底商不得在公共场所乱贴广告，乱立广告牌等。禁止在园区内发放小广告及宣传品；禁止进行商品宣传类的媒体播放； 13、各底商如增添预付费形式的各类服务卡等促销业务，须定制完善的双向制约协