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基于模糊综合评价的物流园区运营效果研究 　　摘要:本文以物流园区利益相关者利益最大化为依据,科学合理地构建了比较完备的物流园区运营效果评价指标体系;采用层次分析法计算指标的权重,运用模糊综合评价法对园区运营效果进行综合评价研究,以期望为我国物流园区运营的改进提供帮助。 　　Abstract: In this paper, based on the interests of stakeholders of the logistics park to be maximized,a complete operating conditions evaluation index system of logistics park is built. The evaluation of the weighting sets are made by AHP,and the fuzzy comprehensive evaluation is applied in the operating conditions evaluation of logistics park it is expected to provideassistance for logistics park opreation. 　　关键词:物流园区;运营效果;模糊综合评价;层析分析法 　　Key words: logistics park;operating conditions;fuzzy comprehensive evaluation;analytical hierarchy process 　　中图分类号:F253文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)10-0019-02 　　 　　0引言 　　我国物流园区始于20世纪90年代末的深圳,之后其他城市纷纷进行规划,“物流园区热”在全国轰轰烈烈开展起来。据2008年9月发布的《第二次全国物流园区(基地)调查报告》显示,国内目前在建和规划中的物流园区(基地)已经发展到475个,已经运营的物流园区122个;在建的物流园区219个;规划中的物流园区134个[1]。我国的物流园区是在物流水平还不高的情况下建立起来的,园区之间在经济基础、设施设备、服务水平等方面存在较大差异。随着越来越多的物流园区进入运营状态,其运营效果和发展水平将成为人们关注重点,因此有必要通过建立指标体系,对运营中的物流园区运营效果进行评价。 　　1物流园区运营效果评价指标体系的构建 　　1.1 物流园区运营效果的影响因素分析物流园区是在政府规划指导下多种现代物流设施设备和多家物流组织机构在空间上集中布局的大型场所;各经营主体通过共享基础设施和配套服务设施,发挥整体优势和互补优势;实现物流集聚的集约化、规模化效应,促进城市的可持续发展[2]。从物流园区的定义可以看出,第一,物流园区具有双重的服务特征[3]。首先,物流园区为入驻企业提供服务,物流园区运营商是服务方;其次,园区内的物流企业为各自的客户提供服务,物流企业是服务方。一个园区的优劣,是由园区运营方与入驻企业共同决定的[4]。第二,物流园区兼具赢利性与公益性。园区投资者的目标是实现投资价值最大化;政府则主要从社会效益角度考虑,物流园区是否能够对城市和地区发展提供基础性的支持,促进区域经济发展等;入驻园区的企业最关心的是物流园区能否提高他们的运营效率,降低成本,实现效益最大化。综上分析,物流园区的利益相关主体包括投资者、运营商、入驻企业、政府、客户,本文正是以他们各自主体的利益最大化来考量园区运营效果。 　　1.2 构建物流园区运营效果评价指标体系综合以上的分析,本文用E表示物流园区运营效果,构建了六个一级指标,用Xi表示(i=1,2,3,4,5,6),用Xij表示二级指标(j=1,2,…n,j表示第i个一级指标下的第j个二级指标体系)。评价指标体系见表1。 　　2用层次分析法确定评价指标的权重 　　物流园区运营效果评价中很多影响因素都不能用精确数据进行描述,具有一定的模糊性,如果仅凭经验和知识进行判断,会受到诸多主观因素的影响,导致评价结果偏离实情。因此构造判断矩阵时,采用Saaty教授提出的层次分析法,邀请专家对指标体系中的各关联因素进行两两比较评判,给出相对重要性的定量结果,构成判断矩阵[5],计算出各关联因素相对重要性的权重。这种方法将定性问题定量化,提高评估的科学性与有效性。 　　2.1 两两比较构造判断矩阵Saaty提出用数字1～9及其倒数作为评判两个因素相对重要程度的标度(见表2)。 　　表2中aij表示在同一级指标中,第i个因素与第j个因素相比,哪个更重要,重要多少,将定性问题量化。经过标度表的赋值,构成了判断矩阵A: 　　A=aaaaaaaa