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物业管理的困境:占有还是生存 物业管理的困境:占有还是生存作者：佚名 时间：2017-9-21 浏览量： 问题的提出:物业管理的困境 近年以来,物业管理的困境来自于某种幻梦的破灭:就象马歇尔“失去中国”一样,物业管理者已经“失去了社区”。曾几何时,中国物业管理行业20年所走过的每一个步伐,我们都试图去找寻“历史功绩”,归纳出所谓的“先进模式”,但是颠覆性的后果,却是当今物业管理过程中业主“主权不容谈判”的冷冰冰的现实!这使一切以“管理者”自居和以“服务者”求存的物业管理企业都曾有那么点手足无措。 然后,现实的风险仍在加剧:行业人才的流失、上涨的员工成本、一路走低的管理费标准、政府部门行政许可的受限、开发商鸵鸟式的失语、业主维权越来越“专业”……,管理团队一旦缺乏足够的攻击力和承受力,很快就象被秋风扫落叶一般被席卷而去。而风雨飘摇的环境又挤压着物业管理者的个性近乎破碎,于职业深处的困惑仍对我们的信念和信心进行着冲击。 就此而言,假使物业管理在微观的个案上都取得了可圈可点的成绩,但是本行业仍有一些根本性的东西需要去加以改变,那么,问题出在哪里呢? 占有与生存的文化背景 比较通行的观点,就是物业管理行业仍在复制传销、股市、药市中介等其它行业已经发生或正在发生的财富转移过程,即信息经济学中描述的信息不对称导致的“逆向选