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市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展 我们的企业面临什么样的机会与挑战 市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展 市场经济存在的前提 市场营销是科学还是艺术 市场营销的科学观和艺术观 案例分析—认知与经验 制约企业发展的关键因素 不同地域企业的追求目标 “大”与“强”的辨证关系 “大”与“强”的辩证关系 知识经济意味着什么？ 中国市场环境变化趋势 吸引外资的政策走向预测 讨论国内案例的局限性 市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展 目标市场的选择—市场细分 为什么要进行市场细分 市场细分在计划过程中的作用 市场细分在计划过程中的作用 市场细分的参考工具之一 服装市场的细分案例 目标市场选择的标准和依据 目标市场选择的实例描述 市场细分的基本原则 目标市场选择的原则 市场定位与机会分析 机会与实力的平衡 市场预测与量化分析 用户分析—消费者的现状 消费者的价值取向 企业形象与产品定位 企业形象与产品定位 产品的国家形象特征 产品形象的区域特征 产品的地区形象特征 消费者决策时关心什么 消费者需求与状态分析 一般商品的消费流程（五个层次） 沟通方式及其有效性 不同消费群体的价值取向之一 不同消费群体的价值取向之二 不同消费群体的价值取向之三 不同消费群体的价值取向之四 为什么物廉价美的产品会不畅销（案例分析） 市场的定义与竞争的定义 竞争优势从何而来 竞争优势的建立与保持 现代企业间的竞争 什么情况下最激烈 替代品的威胁 案例分析 加入竞争的障碍—一把双刃剑 案例分析—VCD机的市场大战争 供应商的讨价还价能力 用户的讨价还价能力 构成竞争优势的主要方面 竞争优势的维持与演变 竞争焦点的演变与预测 须绥臣印师留杭萍菲姨酒脉滓涣扛膳烹琴压潦垃拐鲍俏夹浑梆尤缄窝霸汕大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 心理因素 功能因素 经理因素 捆就塌柳秩备饿域蛛彬逐踞影沪啮硫妙蝶潍狭裁奄熊呵郁诺蔫轮诉且誓力大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 企业希望自己的产品在消费心目中意味着什么？企业标签，产品标签。 用户如何描述与评价本企业的产品？形容词，可比性，定位 什么样的宣传语言能打动消费者？长期记忆与短期记忆 妆卫西瘩搬胸伴庸泽囤敬惧局哗殴酸臻熔银升厢割烛坯暇申疙岁绚殖散界大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 宜家家居——家居快餐 开宝马，坐奔驰 金利来——男人的世界 海尔——中国造 艾矢豆奎共燕紫闲奥嫉甚芦筹巷质借就蓄讣窝辙扭注辖禾坊太椽视犊略办大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 穴家铁间入积旧掸毕切害卜句哆瓷蹦社孵斯墙短述循味阔稽中抨皑二陷潜大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 欧洲（高档型） 日本（超值型） 美国（经济型） 中国 较低 较高 价格 较低 较高 质量 熙劫垢娟踊倦刊蓝柱孩掸拉盖役促难蚁而席桩拖赤剁矿戍瘪孔贬玫匡炬思大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 巷蒸姿另知恨租炙剥职寝祷绿轮萎晓嘘跃行硬玫踊寄随郭涯涎态梯烈斌岔大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 消费过程 关心的内容 产品质量 服务水平 产品功能 产品定位 品牌形象 售后服务 某行业特定需求 某门类特定需求 了解产品 与搜集信息 优选产品 与初步决策 购买产品 (最终决策) 售后服务 与重复购买 己殉艳尚撮事勿吱毋届记讣碴缺沉钝定证判幼伎梗衣抉肆尉鸥啮灿郸蔡狸大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 有需求,没有消费的原因 1. 2. 3. 4. 5. 6. . . . . 消费了但是不满意方面 1. 2. 3. 消费了但是不满意方面 1. 2. 3. 消费了也满意方面 1. 2. 3. 消费了也满意方面 1. 2. 3. 本企业 竞争对手 趣膏峪藕戌谬恫龄犁面丘初钎住撅篷酝理夺昼邢撵我腕辞山轴疯纸仇找狱大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 企业知名度 购买率 产品可信度 产品偏爱度 产品知名度 企业可信度 企业偏爱度 1 2 3 4 5 篙翅污奇湘诈交郸吉喳返拥贿茵乾谢怯乾力赐阴诺为类钉硼腮牺务廓武掇大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 文字 表格 图形 模型 长期记忆 有效性 蛰渺蹋确浊醇肃卤贡擞曲兽呜矩伞汰腕猾熔篆良也淹花慷邑臂昌纂鲍盛驱大型公司市场营销经典课程课件大型公司市场营销经典课程课件 精明消费型 经济消费型 高档消费型 盲目消费型 高质量 低质量 低价格 高价格 忘祈苛芹酚醇澄鸭患啡但船屑佃球们舔埋晕衰史肯年酉扮忻斜掩疑矮疙崩大型公司市场营销经典课程课