播音室管理(广播员岗位规范).pptVIP

* * 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER 广播员岗位规范 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER 一、目　　的 通过场内广播宣传服务工作，为顾客提供商品信息听觉快递服务，适时引导顾客消费；激励员工工作积极性，营造一个亲切、温馨、热情、动感的购物视听环境。 二、适用范围 　　适用于商场广播工作岗位。 三、职　　责 　　第一条　负责音响设备的日常维护、保养，播音资料保管，确保广播宣传工作有序运转； 　　第二条　负责采集各类商品买赠信息、促销信息、每日特价、限时抢购等信息、编写成稿，录音制作成播放文档，按节目表准时播放； 　　第三条　负责审核公司各部门需要利用系统传递的各类信息，对能够播报的信息予以协助播报； 　　第四条　负责为顾客提供场内寻人、寻物启事的广播服务； 　　第五条　严格执行公司质量体系文件的相关规定，遵守公司的各项规章制度，完成上级领导交办的工作； 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER 　四、工作程序 　　第六条　上岗应知应会 　　（一）应熟练掌握播音系统设备的正确操作与使用，熟悉所有的使用性能； 　　（二）卫生清理，每日须做好播音设备的日常清洁维护，保持整洁无尘，清洁桌面和室内地面卫生。整理广播资料文档，确保分类有序，方便查找、取用； 　　（三）音乐分类，电脑下载的音乐分类建立电子文档、分目录存放于 ”千千静听“软件中。 　　主要分六大类，分别是：轻音乐、流行风、劲爆音乐、老歌回放、热门新歌、萨克斯风。将用于营运期间的不同时段、场景的背景音乐，并营造相应的购物氛围。 第七条　上班准备工作 上早班的员工应在规定时间内准时到达广播室开启电源、检查音响广播系统设备是否正常运行；如有故障应立即联系工程组维修员到场修复； 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER 广播设备组成部分：电源、音响调谐机、功放、分区控制机、音响设备柜、麦克风、音柱、喇叭、电脑、录音耳麦 麦克风 音响柜 调谐主机 功放 电脑 录音耳麦 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER DM邮报及小蜜蜂快讯的录制 内容录音 监听、校对 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER 系统播放软件：千千静听 千千静听列表 将录制好的内容插入列表中循环播放 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER 一、工作流程 （一）日常工作制度 1.每日提前十分钟到岗； 2.开启设备，检查功能是否正常、播放背景音乐； 3.随时做好广播室的卫生，并保持广播室的清洁、美观； 4.收集各部门当日促销、特价、限时抢购等信息 5.每一期DM或小蜜蜂促销活动开始前,需对所有促销信息做好录音准备 并导入电脑播放系统 6.每天按日常广播时间程序表进行卖场经营环境介绍，在客流量 高峰时期滚动播放日常促销信息、商品卖赠信息、特价商品信息、 限时抢购活动、安全防损友情提示，及时为各部门播放各类临时 通知、 7.帮助顾客广播找人、寻找遗失物品、招领启示； 8.依据卖场实际需要灵活调整广播内容; 9.未经授权，任何无关人员不得操作广播设备。 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER （二）音乐曲目的管理 1.依据流行时尚，音乐内容应以欢快、热情、节奏感强的旋律为主。 不定期下载流行音乐更新背景音乐曲目、分类制作成电子文档。并筛选 导入播放软件系统， 2.每天根据需要播放的录音内容，导入千千静听软件系统，建立电子系统 播放菜单,点击“循环播放”，既可滚动播出。 3.活动结束后，及时删除前一期或前一天商品促销播放信息。 4.用射频输出线将电脑系统与音响系统连接,达到播放快捷、信息容量大等 播放效率支持。 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER 附《播音日常安排表》 营业前播放轻音乐 → 开门营业播迎宾词 → 低峰时段 日常店内广播 特殊节日广播 祝贺词 → 为顾客准备服务性广播 → 高峰时段 促销商品 动感音乐、增强节奏感 引导顾客购物、结算 → 营业将结束广播词 促销商品 ↓ 营业结束送宾词 新 华 都 购 物 广 场 NEW HUADU SUPERCENTER