谈中职旅游专业学生服务意识的培养.docVIP

　　谈中职旅游专业学生服务意识的培养 摘要：旅游业的快速发展，对从业者提出了更高的服务要求，中职旅游专业学生在校期间应重视对服务意识的培养，以增加职业兴趣和就业竞争力。学校、家庭、学生和教师都要共同努力，才能取得良好效果。 中国 9/vie 　　关键词：中职 旅游服务 服务意识 　　【中图分类号】F719-4 　　一、加强中职旅游专业学生服务意识培养的重要性 　　近年来，随着我国市场经济的发展，人们的生活和消费水平都得到极大提高，政府对发展旅游业的鼓励和提供的便利条件，使得旅游热不断升温，外出旅游成为人们主要的休闲娱乐方式。旅游业的繁荣，为中职旅游专业毕业生就业提供了更多的机会，但同时对他们的要求也越来越高，大家都期望在旅途中获得优质服务，这就要求从业者需具有良好的服务意识。但在现今中职旅游专业的教学中，普遍强调的是知识的灌输和技能的训练，而基本的素质教育，则是可有可无的态度，从而导致一些学生思想素质不高，服务意识淡薄。而服务意识是他们适应行业需要的最基本的能力和素质，只有具备服务意识，其他素质包括专业素质、职业素质等才能发挥作用，才会形成核心竞争力，困此必须加强中职旅游专业学生服务意识的培养。 　　对中职旅游专业学生服务意识的培养，有利于他们职业素养的形成；有利于对旅游行业的整体认识，毕业后能迅速进入角色，以积极主动的态度为客人提供优质服务；有利于推动旅游业高质量的发展