互联网保险消费将步入有据可循时代.pdf

2017年 ·第1期 Visi0nl本刊点评 栏 目编辑 ：叶纯青 E～maIl：yecq66@21Cncom 支付宝发布AR实景红包 本刊首席编辑 ／叶纯青 2016年12月，支付宝正式公布了2017年春节红包的玩法——AR实景红包 。据了解 ，AR实景红包基于 L“Bs+AR+红包”的方式，用户在发、抢红包时，都需要满足地理位置和AR实景扫描两个条件。 AR实景红包试图将原来单纯的线上互动，变成线上线下的交流。纵观 目前各类App_]2的红包，从发放到领取 都是在线上完成，而本质上AR实景红包也与此类似 。只是AR实景红包的领取线索是 “图片+定位”，需要 动“起 来”才能领红包。支付宝称，AR实景红包可在藏红包和找红包的过程中，为用户提供线下沟通的机会。 点评：支付宝—直想打造自己的社交圈子，然而此前的多种尝试并没有得到预期的效果。此次支付宝以AR为噱头， 通过 找“”和 藏“”的方式让红包重回线下，意在用春节这个大节日吸引大量用户建立社交，从而打开自己的社交圈。 互联网保险消费将步人 “有据可循”时代 本刊首席编辑 ／罗锦莉 为从根本上防范和治理销售误导的发生，保监会拟推行保险销售行为可回溯制度，真正从源头堵漏。在2016 年8月初第一次征求意见后，《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(下称 《办法》)Et前开始第二轮征求意见。根据 第二稿中所透露的消息，《办法》将在2017~7,E]1日起正式施行。 日前保监会的征求意见稿中要求，通“过互联网渠道销售保险产品的，应记录投保人投保确认过程操作轨迹， 对投保流程操作界面关键环节进行截屏，明确投保人已知悉保险责任与免责等易产生误导的条款，确认续保条款 以及指定医疗机构等情况。” 点评：互联网精神之一便是开放，投保流程等服务记录的截屏、公开，进一步增强了线上保险消费者的信任，同 时意味着消费主权的回归；从另一个角度看，该 办法》也促成了消费者对互联网保险平台的监督，缓解乃至根治销售 误导。 移动出行蓝海市场依然庞大 本刊记者 ／王雪玉 移动互联网已经深刻改变了人们的衣食住行。在传统出行方式不能完全满足人们的需求时，网约车、共享单车 让人们的 “行”变得更加便捷也更加环保。2016年，移动出行领域动作不断：《网络预约出租汽车经营服务管理暂 行办法》让网约车获得了合法的身份；滴滴出行宣布与优步全球达成战略协议，将收购优步中国的品牌、业务、数据 等全部资产，在中国大陆运营；首汽接入12306，打造一站式出行服务；大众汽车携手首汽、滴滴和优信，搭上互联网 “顺风车”；神州专车携手阿里，平台直连打造新服务；叮叮约车三度更名，携s04L元入局；摩拜、ofo单车等共享单 车以绿色为名加入战圈。 点评：从·开始的便捷乘坐到现在的绿色环保理念，移动出行蓝海市场依然庞大，几乎覆盖了所有目标群体，基本 实现了长短途都有合适的出行方式币供选择。至于体验是否优质，还在于提供方的服务意识和良陛的竞争意识。 78 l垃肛科技嘈代