情感是企业管理的基石.pdfVIP

NO.5 ,2005 | 管理号.1 A酱、 企业经济 Serial NO. 297 情感是企业管理的基石 陈小建 (井冈山学院教育系，江西井冈山 343009) [摘 要]情感管理是促进现代企业发展的一个重要手段，蓝领与白领之别只是分t的不同而己，管理者要 以入为卒，以情感人，注入企业管理新的内涵、手段和方式方法，以运应断时代员工的心理需求， 从而发展企业，实现经济效益的最大提高. [关键词]情感:企业管理:情感管理: 经济效益 [中图分类号]口72 [文献标识码) A [文章编号) 1006 5024(2∞5)05 ∞57 02 随着知识经济的到米，企业ß;\l:蓝领与白领之别只是分 工乐于工作，对企业产生叫树物细无声的经济效益，对个人 工的不同而己，工资己不再是人们所看盟的首要因素，留住 产生士为知己者死的心理效应.应积极实施情感管理，努 人才的关键是企业必须以入为本.而人是有感情的高级动 力增强企业的亲和力. 物，他的所作所为伍很火程皮上朵由惰而定，所发出的能 知识经济时代朵-个软性因紫占主导地位的时代。如果 量可以说是得人心肴，{Q企业也。人心目Jl 为人的感情，主要 管理者一咪地以权力指挥和控制员工， 管理绩效是难以达到 指人对外界剌激是否符合简要产生的态度体验，是一种肯定 满意效果的。企业要以骄人的业绩，社会品牌来赢得员工的 或否定的心理反映.如何尽可能地满足员工的需要，促使他 青睐，视自己为企业这个太家庭的一员.当员工得到领导 们处在积极的心理状态，为企业的发展尽心尽力，这是摆在 的关心、爱护和支持时，会从内心深处迸发出奋发向上的战 管理者面前的一大难题. 斗力，正如日本经营之圣稻圣和夫所说人心比什么都重 要，世界上再也没有比入心的结合更加牢网的东西.所以， 一、重视情感因俨素，提高思想认识 从某种意义上讲，人心是无形的资本，管理者只有拥有人心， 信息技术的发展，使得知识成为推动生产力发展的第一 才能驾御企业，即要用心才能换回真情回报. 因素，知识的载体一一人才第一次被提到了商于其他一切的 〈二〉情感是形成组织凝~力的动力 地位上，由此，如何调动人的主动性、积极性、创造性和挖掘 在企业管理中，情感交流能给人们提供共同表达心愿和 人的潜力己成为现代企业管理的盟中之亟-一一人力资源管 才智的机会和心理感应，它使每个员工都成为企业兴衰的责 理.情感作为实现人力资源管理的前提和基础，其作用对人 任感和荣誉感的承担着:它