万科2011（A4）版实测实量全接触.pdf

11.4.11 1 2011(A4)版实测实量全接触 李爱东主讲 一、 为什么要做实测实量 质量是生命线 客户的标准就是我们的标准 客户关注什么 --不能容忍渗漏与开裂，重视观感质量 09年2月，集团推出了以实测实量为核心内容的 《产品质量评估 管理办法》，制定了观感质量的实测实量标准，通过实测实量措 施提升产品质量。 二、 实测实量标准与质量验收规范有什么差异 实测实量标准基本都来源于现行的国标规范，不代表达到规范要 求就没问题了。 看质量验收规范对工程质量合格时如何规定的： 按照建筑工程施工质量验收标准规范的规定，建筑工程质量验收应划分 为单位工程、分部工程、分项工程、检验批，工程质量验收的最小单位 为检验批。 规范对检验批合格质量规定： 主控项目的质量合格； 一般项目的质量80% 以上的检查点（处）符合规范规定的质量要求。 一般项目基本都是观感项目，是客户更关注的地方。 规范对观感项目的高容忍与客户对观感项目的低容忍度是矛盾的 最大的差异不是质量标准，而是质量标准对应的合格率,我们需要做的 是不断提高合格率。 质量标准本身要求并不高，对合格率的要求是越来越高的。 从09年开始，至10年底，北京区域的实测合格率由80多上升到了90多， 不断快速提升。95分应该是基本的分数 三、 我们对质量合格的要求是什么 合同文件是我们质量管理的基础，对总包合同合格质量的约定， 也不能按照现行规范，必须做一些修改 对合格质量标准的约定： 检验批合格质量约定： 主控项目的质量经全数检查合格； 万科 《集团在建项目产品质量实测操作指引》中规定的实测检查项目， 如现行质量验收规范一般检查项目中未做明确要求，承包方在质量 检查中应增加上述一般检查项目； 一般项目的质量经全数检查，95% 以上的检查点（处）符合规范规定的 质量要求。 2.分项、分部、单位工程质量验收合格标准按照现行规范规定 四、 如何做好实测实量 如何做好实测实量，取得一个好的成绩 工人只负责把活干完，不负责把活干好 活是干出来的，质量是管理出来的 相对于其他生产企业，建筑企业对产品质量的要求是非常宽松的，一般 生产企业的产品合格率在99.7% 以上。 公司对质量的高要求与现状建筑施工与监理行业的管理方式与特点是有 差异的，仅仅靠签一份合同，约定个质量标准，把项目交给监理与 总包去做是有风险的 必须以项目部为主导，推动监理、总包去做，建立项目、监理、总包三 级质量管理体系 通过监理合同，约定监理对质量的检查由规范规定的抽查改为全数检查， 约定监理对重点工序的100%检查，监理公司更像个质检部门 项目部更像是个大总包 对项目工程师的基本要求 1.熟悉实测实量标准 2.知道现场如何实施能够达到标准 五、 《产品质量评估管理办法》简介 1、集团管理思路调整 2009年2月3 日，集团VK-GC/Q-34 《产品质量评估管理办法》颁布。 主要内容如下 着重突出产品质量的实测实量控制，并将此作为对各区域、一 线公司、项目经理部的质量管理工作重点 集团每半年对实测质量进行全集团排名，并抄送集团相关部门及区域 和一线公司 引入产品质量合格率，以数据为依据，规范测量点选择、检测 方法、合格率计算公式、产品质量评估报告的等具体操作方法， 统一各区域、一线公司的产品质量实测实量的规定动作 强调一线公司工程部、项目经理部须设置质量管理专岗 五、 《产品质量评估管理办法》简介 1、集团管理思路调整 将一些无法进行实测实量的客户关注质量点，转变为质量风险评估指标。 共设定7个风险指标（计划、渗漏、空鼓/开裂、观感质量、成品保护、安 全文明施工、空气质量/建筑节能），两个单项C级风险，则该项目综合风 险为C级。 连续两次或一年内达到三次评为C级的项目或公司，将按照集团 《质量管 理拉闸制度实施办法》VK-GC/Q-27 被 “拉闸”处理。 对评估质量存在严重问题的项目将会要求对合作方作出包括但不限于以 下处理 1、暂停支付工程款 2、对栋号、标段或全项目拉闸 3、违约索赔等 一 六、实测实量解读 取样原则：  随机原则：各实测取样的楼栋、楼层、房间、测点等，必 须结合当前各标