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房地产及物业管理企业管理浅议 陈晓燕 内蒙古金蒙电力创建总公司 内蒙古 010080 摘要：房地产企业作为我国国民经济增长的重要推动力，近年来的发展势头可谓强劲。而作 为房地产企业管理工作的一个组成部分，人力资源管理也在企业管理工作中占据了越来越重 要的地位。本文从如何经营好管理好物业管理工作的角度入手进行阐释，谈谈房地产企业以 及物业管理企业管理工作水平如何才能获得有效提升。以供参考。 关键词：物业管理企业 房地产企业 企业管理 中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号： 前言 在进入市场信息化、网络化高速发展的今天，现代企业想要获得更多的发展空间就必须 具有现代化的管理意识及思维方式。而人力资源管理对于现代化企业管理而言就尤为重要。 人力资源管理不仅包括了传统意义上对员工日常出勤的考察、员工工作完成情况的审核，更 多的是全方位的考核企业人员的综合素质及企业员工与企业发展的各方面关系。而对于主要 依靠向消费者提供优质服务的房地产企业及物业管理公司而言，人力资源管理水平的高低直 接影响到整个企业的生存与发展。所以作为企业的管理者与经营者，必须在管理好经营好企 业的同时加强对人力资源管理工作水平的提升。这样才能切实加强整个企业的综合竞争实 力，让企业能够在日益激烈的市场竞争中获得一席之地。 一、如何有效管理物业管理公司 物业管理公司由于其特有的经营运作特点，使得管理工作在企业生存发展过程中的作用 尤为突出。如何有效管理物业公司就成为企业管理者必须深入分析及积极探索的重要内容。 （一）树立品牌管理意识 品牌意识是现代化企业必须树立的重要意识。只有通过建立站得住脚的实力品牌才能让 企业为市场和消费者所熟知，才能在市场中赢得占有率与社会形象。树立品牌不是光嘴上说 说就可以实现的。树立品牌需要的是完整的计划、周密的步骤以及稳扎稳打的具体实施。物 业管理公司从企业性质上来说属于服务性行业，其业务涉及面也比其他一般性企业更广。因 此影响服务质量的因素也更多。如何有效保持企业的服务质量就成为物业管理企业品牌树立 的首要问题。只有好的服务才能让客户青睐，也只有好的服务和光大的客户群体才能确保企 业品牌得以延续与提升。物业管理企业的品牌树立工作不是一朝一夕就能够完成的，首先需 要切实加强企业自身的物业管理水平，让客户能够满意其服务质量。其次是要严格遵守物业 管理行业的内部规范，要重诚守信，要以业主的合法利益为自己提供服务的基础与最高标准， 这样不仅能够进一步实现客户满意度，也是积极维护企业自身的健康形象的有效途径。再次 是要加强品牌宣传力度与对客户了解接受企业品牌的积极引导，要充分学习国家政府的相关 政策，实现竞争突围。总而言之，企业品牌的有效树立是物业企业及房地产企业实现有效管 理的第一步，也是关键一步。 （二）加强宣传管理 目前物业管理市场可谓竞争激烈，几乎每天都有新的物业管理企业出现，也有老牌的物 业公司不堪重负而消失。所以加强宣传是积极引导消费者选择自己企业以及为企业拓展更多 发展空间的有效管理手段。但是目前许多物业管理及房地产企业对宣传的认识还不够到位， 同时对于消费者的住房需求也认识不足，从而无法实现有效的宣传引导。所以物业管理企业 的宣传引导必须将重点放在如何积极宣传、正确引导、良性示范上面，这样才能让业主真正 了解到什么才是文明健康的现代化生活方式及居住条件。房地产企业及物业管理公司的有效 宣传和积极管理不仅能够提升企业自身的形象更加可以提高居民的消费意识和现代化观念， 由此能够帮助企业在进行日常管理工作时降低管理难度，减少与业主之间不必要矛盾的发生 几率，真正提升企业管理的总体水平。 （三）加强市场开拓力度 市场开拓是物业管理公司及房地产企业获取更多经济收益和提升企业综合竞争实力的 重要工作内容，同时也是企业管理工作的重要内容。扩大市场占有率不仅能够帮助企业获取 更多经济收益，同时也能够通过规模化运作全面提升企业的风险防范能力和抵抗能力，此外 在企业目标成本的控制方面也能够起到很好的促进作用。 （四）加强企业财务管理 财务管理是企业管理工作的重要内容之一，尤其是对于资金需求量大、人员众多、经济 活动非常频繁的物业管理公司和房地产企业而言，财务管理是企业经济命脉得以稳定的关 键。加强财务管理的目的是最大限度节能减耗，让企业在激烈的市场竞争环境下用最小的成